11.能力测试的内容不包括( )。

　　A.普通能力倾向测试

　　B.特殊职业能力测试

　　C.领导能力测试

　　D.心理运动机能测试

　　参考答案：C

　　参考解析：能力测试的内容包括普通能力倾向测试、特殊职业能力测试和心理运动技能测试。

　　12.以下关于劳动环境优化的说法错误的是( )。

　　A.色彩可以调节情绪

　　B.照明亮度越高越好

　　C.色彩可以降低疲劳度

　　D.不同环境照明度不同

　　参考答案：B

　　参考解析：通常照明亮度越高看得越清楚，但如果亮度过高，反而会造成炫目看不准。一般应以人眼观察物体舒适度为标准。

　　13.( )是用人单位最常用的.也是必不可少的测试手段。

　　A.面试

　　B.笔试

　　C.简历

　　D.推荐信

　　参考答案：A

　　14.在面试中，“问”、“听”、“观”、“评”是几项重要而关键的( )

　　A.提问方法

　　B.提问技巧

　　C.基本功

　　D.提问观察

　　参考答案：C

　　15.三维培训需求分析模型中可以区分出( )个象限。

　　A.3

　　B.6

　　C.8

　　D.9

　　参考答案：C

　　16.在特别任务法的培训任务中，委员会或初级董事会是为( )提供的。

　　A.任何提出申请的员工

　　B.需要再进修的高层管理人员

　　C.表现突出的基层员工

　　D.有发展前途的中层管理人员

　　参考答案：D

　　参考解析：委员会或初级董事会是为有发展前途的中层管理人员提供的，培养分析全公司范围问题的能力，提高决策能力的培训方法。

　　17.与角色扮演法相比，模拟训练法更侧重于( )。

　　A.操作技能的培训

　　B.反应评估

　　C.分析问题、解决问题能力的培训

　　D.晋升前的人际关系训练

　　参考答案：A

　　参考解析：模拟训练法与角色扮演类似，但并不完全相同。模拟训练法更侧重于对操作技能和反应敏捷的培训，它把参加者置于模拟的现实工作环境中，让参加者反复操作装置，解决实际工作中可能出现的各种问题，为进入实际工作岗位打下基础。这种方法比较适用于对操作技能要求较高的员工的培训。

　　18.( )是企业内部培训师资的重点培养对象与内部培训师资后备队伍的主要来源。

　　A.各级管理者

　　B.学历高的员工

　　C.经验丰富的老员工

　　D.各类职业业务骨干

　　参考答案：D

　　参考解析：各类职业业务骨干是企业内部培训师资的重点培养对象与内部培训师资后备队伍的主要来源。

　　19.对学习型组织培训战略制定原则描述不正确的是( )。)

　　A.系统地从过去和当前的培训项目与经验中学习

　　B.鼓励使用数量化的测量标准和衡量基准进行培训信息反馈与改进

　　C.视参与者的支持为培训的主要部分和根本依据

　　D.促进各个培训参与主体之间的联系，实现资源共享

　　参考答案：C

　　参考解析：学习型组织作为未来企业成功的模式，具有崭新的学习观念，其培训战略的制定可以归结为四个原则：( 1)系统地从过去和当前的培训项目与经验中学习;(2)鼓励使用数量化的测量标准和衡量基准进行培训信息反馈及改进;(3)视参与者的支持为培训的一部分和进步依据;(4》促进各个培训参与主体之间的联系，实现资源共享。

　　20.头脑风暴法( )的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围。

　　A.准备阶段

　　B.热身阶段

　　C.畅谈阶段

　　D.解决问题阶段

　　参考答案：B