21.培训需求在对信息分析时可采用( )

　　A.统计

　　B.利用图表

　　C.利用回馈

　　D.归档

　　参考答案：A

　　22.管理岗位培训实践法常见方式有( )。

　　A.工作指导法

　　B.工作实践法

　　C.工作轮换法

　　D.特别任务法

　　参考答案：C

　　23.企业组织绩效开发的目的是( )。

　　A.改善组织的环境

　　B.提高组织的知名度

　　C.提高组织效率和经济效益

　　D.提高组织员工的素质

　　参考答案：C

　　24.在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容不包括( )

　　A.对企业绩效管理制度的诊断

　　B.对企业绩效管理程序的诊断

　　C.对考评者全面全过程的诊断

　　D.对企业组织诊断

　　参考答案：B

　　参考解析：总结阶段。对企业绩效管理系统的全面诊断，主要内容包括： ①对企业绩效管理制度的诊断;②对企业绩效管理体系的诊断;③对绩效考评指标和标准体系的诊断;④对考评者全面全过程的诊断;⑤对被考评者全面的、全过程的诊断;⑥对企业组织的诊断。

　　25.关键事件法的缺点是( )。

　　A.不能了解下属如何消除不良绩效

　　B.记录和观察费时、费力

　　C.无法为考评者提供客观事实依据

　　D.不能贯穿考评始终

　　参考答案：B

　　参考解析：关键事件法的缺点是：关键事件的记录和观察费时费力;能做定性分析，不能做定量分析;不能具体区分工作行为的重要性程度，很难使用该方法在员工之间进行比较。

　　26.( )是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。

　　A.横向比较法

　　B.纵向比较法

　　C.目标比较法

　　D.水平比较法

　　参考答案：C

　　27.品质导向型的绩效考评，以考评员工的( )为主。

　　A.品德

　　B.知识

　　C.行为

　　D.潜质

　　参考答案：D

　　28.管理的总流程设计和具体考评程序设计可称为( )。

　　A.绩效管理制度

　　B.绩效管理步骤C绩效管理程序的设计

　　D.绩效管理方法

　　参考答案：C

　　29.绩效管理的( )是为了促进企业与员工的共同提高和发展。

　　A.最终手段

　　B.最终要求

　　C.最终目标

　　D.发展目标

　　参考答案：C

　　30.导致绩效管理中双方的矛盾和冲突的基本原因主要是( )。

　　A.观察问题的角度不同

　　B.权责与利益的不同

　　C.上下级之间在认知上的差异

　　D.上级主管支持不力

　　参考答案：C

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