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2021人力资源管理师理论知识易考题:岗位设计的基本方法

来源 :考试网 2021-08-01

  第一章 人力资源规划

  第一节 企业组织结构的设计与变革

  考点六 岗位设计的基本方法

  1[.单选题]()是运用调查研究的实证方法,对现行的岗位活动的内容和步骤进行全面系统的观察、记录和分析,找出其中的不必要、不合理的部分,寻求建构更为安全经济、简单有效作业程序的一种专门技术。

  A.方法研究

  B.动作研究

  C.工业工程

  D.多作业程序图

  [答案]A

  [解析]题干描述的是方法研究的概念。方法研究是运用调查研究的实证方法,对现行岗位活动的内容和步骤,进行全面系统的观察、记录和分析,找出其中不必要、不合理的部分,寻求构建更为安全经济、简便有效作业程序的一种专门技术。开展方法研究的目的在于检查和消除岗位员工费时费力的操作,克服停工、等待等工时浪费的现象,有效地促进岗位工作的满负荷。

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  2[.单选题]以下关于工作丰富化的说法错误的是()。

  A.促进员工综合素质的提高

  B.有利于提高岗位的工作效率

  C.增强员工在生理、心理上的满足感

  D.使员工完成任务的内容和手段发生变更

  [答案]D

  [解析]工作丰富化的作用包括:①为员工的发展提供了更广阔的空间;②使员工能有更多的实现个人价值、彰显本人特质,展示自己才能的机会;③有利于提高岗位的工作效率;④增强员工在生理和心理上的满足感,D项是工作扩大化手段的作用。

  3[.多选题]改进工作岗位设计的基本内容,可以从()方面进行改进。

  A.岗位工作的扩大化与丰富化

  B.岗位工作的满负荷

  C.劳动环境的优化

  D.岗位的工时工作制

  E.员工职业生涯规划

  [答案]ABCD

  [解析]改进岗位设计的基本内容为了使岗位设计能满足企业上述各种需要,可从以下四个方面入手进行改进:(一)岗位工作扩大化与丰富化1.工作扩大化2.工作丰富化(二)岗位工作的满负荷(三)岗位的工时工作制(四)劳动环境的优化

  4[.多选题]影响劳动环境的物质因素包括()。

  A.工作地的组织

  B.照明与色彩

  C.设备和操纵器的配置

  D.空气

  E.湿度

  [答案]ABC

  [解析]选项D、E属于影响劳动环境的自然因素。

  5[.多选题]影响劳动环境的自然因素包括()。

  A.噪声

  B.温度

  C.空气

  D.厂区绿化

  E.工作地的组织

  [答案]ABCD

  [解析]劳动环境优化应考虑以下因素:1.影响劳动环境的物质因素。这些因素包括:(1)工作地的组织。(2)照明与色彩。(3)设备、仪表和操纵器的配置。2.影响劳动环境的自然因素。具体包括:空气、温度、湿度、噪声以及厂区绿化等因素。

  6[.多选题]岗位工作扩大化与丰富化的具体措施包括()。

  A.纵向扩大工作

  B.横向扩大工作

  C.岗位工作的满负荷

  D.劳动环境的优化

  E.任务的多样化

  [答案]ABE

  [解析]岗位工作扩大化与丰富化的具体措施包括:①工作扩大化,包括横向扩大工作和纵向扩大工作;②工作丰富化,包括任务的多样化、明确任务的意义、任务的整体性、赋予必要的自主权以及注重信息的沟通与反馈等五项要求。

  7[.多选题]为了使岗位工作丰富化,应该注重考虑达到的要求有()

  A.任务的多样化

  B.明确任务的意义

  C.任务的整体性

  D.赋予必要的自主权

  E.注重信息的沟通与反馈

  [答案]ABCDE

  [解析]工作丰富化是在岗位现有工作的基础上,通过充实工作内容,增加岗位的技术和技能的含量,使岗位的工作更加多样化、充实化,消除因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪,从心理、生理上满足员工的合理要求。为了使岗位工作丰富化,应注重考虑达到以下五个方面的要求:①任务的多样化;②明确任务的意义;③任务的整体性;④赋予必要的自主权;⑤注重信息的沟通与反馈。

  8[.多选题]为了使岗位工作丰富化,还应注重()要求。

  A.任务的多样化

  B.明确任务的意义

  C.任务的整体性

  D.赋予必要的自主权

  E.信息的沟通与反馈

  [答案]ABCDE

  [解析]为了使岗位工作丰富化,还应注重考虑达到以下五个方面的要求:(1)任务的多样化,尽量使员工进行不同工序设备的操作或者多种不同性质的工作,实现“一专多能”;(2)明确任务的意义,使员工明确完成本岗位任务的重要作用和实际意义;(3)任务的整体性,使员工了解本岗位所承担的任务与单位的总任务、总目标、总过程的关系,明确组织的总目标是什么,本部门的目标是什么,本岗位的目标是什么;(4)赋予必要的自主权,在确保单位总目标和部门分目标实现的前提下,员工可以自行设定中短期的工作目标和任务,提高员工的责任感和激励度;(5)注重信息的沟通与反馈,上级应当及时将有关信息向下级传输,下情要通过一定管道上达,通过必要的沟通和反馈,员工不但可以获得各种有关信息,特别是自己工作成果方面的信息,也能将所思所想、所遇到的困难和问题,及时反馈给直接主管,从而促进上级领导作出正确的决策。

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