11、以下关于战略导向的KPI体系的说法正确的有( )。

　　(A)KPI体系以控制为中心

　　(B)财务与非财务指标相结合

　　(C)战略目标自上而下分解

　　(D)最大限度激发员工的斗志

　　(E)强调对员工行为的激励

　　12、选择关键绩效指标的原则包括( )。

　　(A)整体性

　　(B)增值性

　　(C)可测性

　　(D)可控性

　　(E)关联性

　　13、绩效考评方法的对比分析可以从( )等方面进行。

　　(A)经济性

　　(B)可行性

　　(C)规范性

　　(D)功能性

　　(E)有效性

　　14、针对管理型组织和服务性组织，考评的重点主要集中在( )等几个方面。

　　(A)整体素质

　　(B)工作效率

　　(C)工作方式

　　(D)组织气氛

　　(E)工作成果

　　15、造成宽厚误差的原因主要有( )

　　(A)考评标准和方法主观性强

　　(B)评价标准过低

　　(C)压缩提薪或奖励人数比例

　　(D)评价标准过高

　　(E)在考评中曾与被考评者反复进行沟通

　　16、绩效考评指标体系的设计方法包括( )

　　(A)要素图示法

　　(B)图尺度评价量表法

　　(C)面谈法

　　(D)经验总结法

　　(E)头脑风暴法

　　17、从实验心理学和测量学的角度看，按照测量水平的不同，考评量表可以分为( )

　　(A)名称量表

　　(B)等级量表

　　(C)比率量表

　　(D)等距量表

　　(E)位次量表

　　18、360度考评的实施程序包括( )

　　(A)考评目标设计

　　(B)培训考评者

　　(C)实施360度考评

　　(D)反馈免谈

　　(E)效果评价

　　19、综合型绩效考评方法包括( )。

　　(A)合成考评法

　　(B)直接指标法

　　(C)目标管理法

　　(D)关键事件法

　　(E)图解式评价量表法

　　20、绩效考评效标是指评价员工绩效的指标及标准，具体包括( )。

　　(A)卓越性效标

　　(B)特征性效标

　　(C)结果性效标

　　(D)行为性效标

　　(E)一般性效标

　　【参考答案】11.BCDE 12.ABCDE 13.ABDE 14.ABCD 15.ABE 16.ACDE 17.ABCDE 18.ABCDE 19.AE 20.BCD