11、用人单位必须书面记录支付劳动者工资的数额、时间、领取者的姓名以及签字，并将记录保存()以上备查。

　　A、一年

　　B、两年

　　C、三年

　　D、四年

　　答案：B

　　【解析】用人单位必须书面记录支付劳动者工资的数额、时间、领取者的姓名以及签字， 并将记录保存两年以上备查。用人单位在支付工资时应向劳动者提供一份其个人的工资清单。

　　12、()是指对行为的结果进行绩效考评和评价。

　　A、技能考评

　　B、观念考评

　　C、业绩考评

　　D、自我考评

　　答案：C

　　【解析】业绩考评是对行为的结果进行绩效考评和评价，是对员工承担岗位工作的成果所进行的评定和估价。

　　13、招聘申请表的设计主要是根据()来确定。

　　A、招聘主管

　　B、职务说明书

　　C、招聘计划

　　D、人力资源规划

　　答案：B

　　【解析】一般来说，招聘申请表的内容要根据职务说明书来设计，每个栏目均有一定的目的，不要繁琐重复。同时，设计申请表时，要符合当地有关法律和政策的要求。

　　14、下列关于工作岗位分析方法的表述，不正确的是()

　　A、活动记录法采集的信息真实可靠，投入费用低

　　B、观察法比较适用于体力工作和事务性工作

　　C、工作日志法适用于循环期短，工作状态比较稳定的工作

　　D、工作表演法适用于工作周期很长和突发事件较多的工作

　　答案：A

　　【解析】活动记录法即采用现代数字工具，如摄像机、录音机等设备，记录岗位相关信息的方法。采用本方法采集的信息真实可靠，但投入费用很高。

　　15、如果一项培训内容的掌握有赖于实践，那么这项培训就适合于()

　　A、课堂培训

　　B、现场培训

　　C、业余自学

　　D、情景模拟

　　答案：B

　　【解析】现场培训是指让员工在工作现场边工作边学习、锻炼的培训方式，它不需要专门的培训场所和设备，受训者可以兼顾工作和学习。如果一项培训内容的掌握有赖于实践， 那么这项培训内容就适合于现场培训。

　　16、()不属于人力资源管理不当所导致的间接成本。

　　A、员工缺乏工作主动性

　　B、较高的离职率

　　C、员工不愿意和管理人员交流

　　D、工作上互相抵触

　　答案：B

　　【解析】由人力资源管理行为失误或不当所导致的间接成本具体表现为：①在工作态度方面，表现为员工工作热情不高，缺乏工作主动性、积极性和创造性，得过且过，不满情绪积累等;②在交流方面，表现为员工不愿与管理人员交流，不愿提供真实的反馈而导致管理者决策失误;③在工作关系方面，表现为员工与管理人员缺乏相互信任和尊重，工作上不配合、互相防范。

　　17、()的优点是调查者能比较深入地了解到被调查者的真实意见，方式方法机动灵活，一般不受时间、地点的限制，所得到的资料也比较可靠。

　　A、当面调查询问法

　　B、网上调查法

　　C、问卷调查法

　　D、邮寄调查法

　　答案：A

　　【解析】当面调查询问法又称面谈调查询问法，指调查者当面向被调查者展开询问的方法。通过当面调查询问了解他们的观点，观察他们的反应。这种方法的优点有：①机动灵活， 不受时间、地点的限制;②调查者可以直接、深入地了解被调查者的真实观点，采集到的 资料比较全面、可靠。

　　18、考核标准应适应相同类型的所有员工，即一视同仁。这符合绩效管理制度的()

　　A、客观性

　　B、可操作性

　　C、可靠性

　　D、有效性

　　答案：C

　　【解析】原则一致性与可靠性是对绩效管理标准在适用程度上的要求，考评标准应适合相同类型的所有员工，即一视同仁，不能区别对待或经常变动，致使考评结果的横向与纵向可比性降低或丧失，这样绩效管理就失去了必要的可信度。

　　19、劳动合同的履行应遵循的原则不包括()

　　A、协作履行原则

　　B、协商一致原则

　　C、全面履行原则

　　D、亲自履行原则

　　答案：B

　　【解析】劳动合同履行应遵循的原则包括：①实际履行原则;②全面履行原则;③亲自履行原则;④协作履行原则。

　　20、有固定期限的劳动合同期限届满既未终止又未续订，劳动者与用人单位仍存在劳动关系的，用人单位()与劳动者续订劳动合同。

　　A、不必

　　B、应当

　　C、视情况

　　D、应提前30天

　　答案：B

　　【解析】有固定期限的劳动合同期限届满既未终止又未续订，劳动者与用人单位仍存在劳动关系的，视为续延劳动合同。用人单位应当与劳动者续订劳动合同。