21、根据()的不同，绩效考评方法可以分为上级考评、同级考评、下级考评、自我考评和外人考评。

　　A、考评对象

　　B、考评内容

　　C、考评时间

　　D、考评主体

　　答案：A

　　【解析】绩效管理是指为实现组织发展战略目标，采用科学的方法，通过对员工个人或组织的综合素质、态度行为和工作业绩的全面监测分析与考核评定，不断激励员工，改善组织行为，提高综合素质，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，挖掘其潜力的活动过程。按照绩效考评的对象不同分为：上级考评、同级考评、下级考评、自我考评和外人考评。

　　22、有许多方法可以用来分析企业培训成本所带来的收益，但不包括()

　　A、精确计算培训成本，衡量其是否符合收支平衡、略有盈余的原则

　　B、在企业大规模投入资源之前，通过实验性培训，评价一部分受训者所获得的收益

　　C、可以运用专业技术的研究成果、生产实践活动的变化证实培训计划所取得的收益

　　D、通过对成功的工作者的观察，可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别

　　答案：A

　　【解析】有许多方法可以用来分析企业培训成本所带来的收益，包括：①可以运用专业技术的研究成果、生产实践活动的变化证实培训计划所取得的收益;②在企业大规模投入资源之前，通过实验性培训，评价一部分受训者所获得的收益;③通过对成功的工作者的观察，可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别。

　　23、劳动监督检查时，()以上地方人民政府劳动行政部门实施监督检查时，有权检阅与劳动合同、集体合同有关的材料，有权对劳动场所进行实地检查，用人单位和劳动者都应当如实提供有关情况和材料。

　　A、县级

　　B、地区级

　　C、市级

　　D、省级

　　答案：A

　　【解析】《劳动法》第 85 条规定：“县级以上地方人民政府劳动行政部门实施监督检查时， 有权查阅与劳动合同、集体合同有关的材料，有权对劳动场所进行实地检查，用人单位和 劳动者都应当如实提供有关情况和材料。”

　　24、伤亡事故报告和处理制度是对劳动者在劳动生产过程中发生和生产有关的伤亡事故()的规定。

　　A、报告、登记、调查、处理、统计、分析

　　B、登记、报告、调查、处理、统计、分析

　　C、登记、调查、报告、处理、统计、分析

　　D、报告、调查、登记、处理、统计、分析

　　答案：A

　　【解析】制定工伤事故报告和处理制度的目的在于及时报告、统计、调查和处理职工伤亡事故，采取预防措施，总结经验，追究事故责任，防止伤亡事故再度发生，它是国家制定的对劳动者在劳动生产过程中发生的和生产有关的伤亡事故的报告、登记、调查、处理、统计和分析的规定。

　　25、在编制工资表时，要求()

　　A、反映应发工资，实发工资

　　B、反映应发工资，实发工资，应扣工资

　　C、反映应发工资，实发工资，基本工资.

　　D、反映应发工资，实发工资，应扣款项目

　　答案：D

　　【解析】编制工资表，要求把工资的所有数据全部设计一并包括在工资表中。通常每个员工的工资均由两部分组成：实发工资=应发工资-应扣款=应发工资-(代扣款+直接扣款+代缴款)。

　　26、员工培训的功能不包括()

　　A、培养人才，造就队伍，促进组织战略目标的实现

　　B、提高效率，保证质量，为客户提供最满意的服务

　　C、改变员工的态度和行为，提示员工自身的素质

　　D、完善企业的规章和制度，实现企业管理的法制化

　　答案：D

　　【解析】从不同角度看，员工培训具有不同的功能。从组织全局角度看，员工培训的功能在于：培养人才，造就队伍，促进组织战略目标的实现;提高效率，保证质量，为客户提供最满意的服务。从员工个人角度看，员工培训的功能在于：改变员工的态度和行为，提高员工自身的素质;确认员工职业发展通道，促进自我价值的实现。

　　27、“绩效管理为各项人事管理提供了一个客观而有效的标准”，这体现了绩效管理的()

　　A、激励功能

　　B、规范功能

　　C、发展功能

　　D、沟通功能

　　答案：B

　　【解析】绩效管理的规范功能是指绩效管理为各项人事管理提供了一个客观而有效的标准和行为规范，并且依据这个考核的结果进行晋升、奖惩、调配等。通过不断考核，按照标准进行奖惩与晋升，会使企业形成按标准办事的风气，使企业的人力资源管理标准化。

　　28、若将“工作热情高”这一绩效考评指标转化为“能主动承担其他人回避的较为困难的工作，主动加班加点，不计报酬”，就满足了()的要求。

　　A、客观性

　　B、可操作性

　　C、可靠性

　　D、精确性

　　答案：B

　　【解析】绩效指标的可操作性与精确性是指考评指标应尽可能量化;绩效管理标准应是“有形的”、可度量的，尽量转化为具体行为或活动。如“工作热情高”这一较抽象的指标， 再加上一条“能主动承担其他人回避或持消极态度的较为困难的工作任务，因工作需要能主动加班加点，不计报酬”的标准，就满足了具体性与可操作性的要求。

　　29、()是一种集权和分权相结合的组织结构形式。

　　A、职能制

　　B、直线职能制

　　C、矩阵制

　　D、事业部制

　　答案：B

　　【解析】直线职能制是一种集权和分权相结合的组织结构形式，它在保留直线制统一指挥优点的基础上，引入管理工作专业化的做法。因此，它既保证了统一指挥，又发挥了职能管理部门的参谋指导作用，可以弥补领导人员在专业管理知识和能力方面的不足，协助领导人员决策。

　　30、()是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。

　　A、岗位研究

　　B、工作研究

　　C、工作分析

　　D、定岗定员

　　答案：A

　　【解析】岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。工作岗位分析技术是人力资源规划、人员招聘、员工薪酬、技能培训等日常人事管理活动的重要前提和工具。