2017年人力资源管理员技能精华版：现场培训

　　第三章 培训与开发

　　第三节 员工培训的形式与选择

　　第二单元 现场培训

　　一、现场培训的内容

　　企业概况、企业文化、企业的行为规范、企业的规章制度、产品知识、岗位专业知识、岗位具体的能力、岗位具备的技能、管理实务、思想道德。

　　二、现场培训的对象

　　1、从学校毕业的新员工。 2、有相关工作经验的新聘用人员。

　　3、与现在从事的工作完全不同的员工。 4、企业的后备人才。 5、需要改善绩效的员工。

　　三、现场培训的方法

　　现场培训方法有称实践法，优点：一是经济。二是实用、有效。具体形式有：工作指导法、工作轮换法、特别任务法和个别指导法。

　　(一)工作指导法(又称教练法、实习法)

　　优点是应用广泛。培训的要点：一是关键工作环节的要求;二是做好工作的原则和技巧;三是须避免、防止的问题和错误。

　　(二)工作轮换法

　　优点：1、能丰富受训者的工作经验，增加对企业工作的了解。

　　2、使受训者明确自己 的长处和短处，找到自己适合的位置。

　　3、改善部门间的合作，使管理者能更好地立即相互间的问题。

　　不足：适合于一般直线管理人员的培训，不适用于职能管理人员。

　　(三)特别任务法

　　此法常用于管理培训。 1、委员会或初级董事会。10—12名。2、行动学习。4—5人

　　(四)个别指导法

　　特点在于通过资历较深的员工的指导，使新员工能够迅速掌握岗位技能。

　　优点：1、可以避免盲目摸索。

　　2、有利于新员工尽快融入团队。

　　3、可以消除刚从高校毕业的学生进入工作的紧张感。

　　4、有利于企业传统优良工作作风的传递。

　　5、新员工可从指导人处获取丰富的经验。

　　缺点：1、为防止新员工对自己构成威胁，指导者可能会有意保留自己的经验和技术，从而使指导浮于形式。

　　2、指导者本身水平对新员工的学习效果有极大影响。

　　3、指导者不良的工作习惯会影响新员工。

　　4、不利于新员工的工作创新。

　　【能力要求】

　　企业现场培训分为两种：一是以让员工适应新岗位为目的的现场培训。二是以培养人才、改善绩效为目的的现场培训。

　　一、适应性现场培训的程序。

　　(一)确定培训项目。方法：1、工作说明查阅法。 2、培训需求调查法。

　　(二)编写现场培训指导书。

　　(三)确定现场培训的指导者。

　　(四)培训结束后对受训者进行考试或考核。

　　(五)颁发上岗证。

　　二、以培养人才、改善绩效为目的的现场培训

　　(一)确定培训需求。

　　根据员工的发展规划、绩效改进计划和自我申报来确定培训需求。

　　(二)制定个别指导计划书。

　　(三)实施培训。

　　台湾李汉雄博士的现场培训六大战术法：说明、见习、实习、分担、代理、承办。

　　(四)培训评价。

　　工作轮换法的实施要点：

　　1、工作轮换计划应将企业的需求与受训者的兴趣、能力倾向和职业爱好相结合。

　　2、配备有经验的指导者。

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