2017年人力资源管理员技能精华版：课堂培训

　　第三章 培训与开发

　　第三节 员工培训的形式与选择

　　第一单元 课堂培训

　　一、有效课堂培训效果的因素

　　1、教师的教学水平;2、培训内容是否充实，是否符合学员的需要;3、教学方法;4、学院的学习态度;

　　二、教室布置的决定因素

　　1、参训的人数;2、不同的培训活动形式;3、课程的正式程度;4、培训者希望对课程的控制程度。

　　三、讲授法

　　讲授法指教师按照准备好的讲稿，系统地向受训者传授知识的培训方法，

　　(一)优点：1、易于操作。 2、经济高效。 3、有利于教师作用的发挥

　　(二)缺点：1、单向式教学。 2、缺乏实际的直观体验。 3、培训的针对性不强。

　　四、研讨法

　　研讨法是在教师遇到下，学员围绕某一个或几个主题进行交流，互相启发的培训方法。

　　(二)优点：1、多向式信息交流。2、要求学员积极参与。 3、加深学员对知识的理解。

　　4、研讨法形式多样，适应性强，可针对不同的培训目的选择适当的方法。

　　五、案例分析法

　　案例分析法指针对特定案例进行讨论，寻求解决问题法案的方法，它可以被看作是一种特殊的研讨方法。分析的内容是分析型案例;讲授的内容是说明型案例;

　　特点;

　　1、目的是提高学生的分析问题和解决问题的能力，学生需要在课外去完成案例的知识准备。

　　2、主体是学生;

　　3、方式是学生通过对案例的分析，从中总结出某些规律，即由案例引出理论，本质上是一种归纳学习方法。

　　4、揭示了人的行为的动因。

　　5、案例分析法他本身并不产生迁移的作用。

　　6、案例分析法很难有一个准确的答案。

　　7、案例分析法可以让学生掌握解决问题的一些基本方法和程序。

　　六、专题讲座法

　　优点：培训不占用大量的时间，形式比较灵活;可随时满足员工某一方面的培训要求;讲授内容集中于某一专题，培训对象易于加深理解。

　　缺点：讲座中传授的知识相对集中，内容可能不具备较好的系统。

　　【能力要求】

　　课堂培训的主要方法包括：讲授法;研讨法;模拟练习法;演示法;案例法;其中讲授法、研讨法和案例法最常用。

　　一、课堂培训的准备

　　选择和培养培训教师：一、聘请高等院校教师;二、企业的业务骨干;三、企业内部培训机构的教师

　　二、教室布置

　　(一)传统布置法

　　(二)臂章型布置法

　　(三)环型布置法：是典型的以学生为中心的布置方法。适用于应用研讨或案例法的教学。

　　(四)圆桌会议和圆桌分组布置法：人数在15人以下，

　　优势：是比较适合大型的团队培训;有利于培养团队意识，可以在桌与桌之间进行沟通，不离开位置就能组成新的小组，培训师可以在各桌之间巡视，并且加入任何一组。

　　不足：学员们不容易看到培训师，并且在观看投影时都得转动一个角度;在演讲时，这种布置方式鼓励了私下的谈话，削弱效果。

　　(五)U型布置法：适用于摸拟练习法

　　(六)V型布置法：可以为培训师和学员提供最佳视角，也最便于沟通，但参加培训的人数不宜于太多。

　　三、讲授法的应用

　　(一)讲授法的方式

　　1、灌输式讲授 2、启发式讲授 3、画龙点睛式讲授

　　四、研讨法的应用

　　(一)研讨的形式

　　1、集体讨论 2、分组讨论 3、对立式讨论

　　(二)研讨的方法

　　1、演讲讨论法 2、管理原理贯彻法(最早产生于日本)3、强调理解讨论法

　　(三)研讨法的实施要点

　　1、对研讨题目和内容的要求。

　　题目具有代表性、启发性、难度适当、应事先提供给学员，以便做好研讨准备。

　　2、对指导教师的要求。

　　(1)明确讨论要求(2)引导讨论过程(3)创造讨论气氛(4)总结讨论结果

　　3、指导老师制订讨论计划。

　　五、案例分析法的应用

　　(一)案例分析法的实施要点P166

　　(二)案例编写的步骤

　　1、确定培训的目的。

　　2、搜集信息。

　　(信息来源：1、公开出版发行的报刊书籍，2、内部的文件资料，3、有关人员的叙述，4、自己的亲历)

　　3、写作。

　　4、检测。

　　5、定稿。

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