2017年人力资源管理员技能精华版：培训体系的构建与运行

　　第三章 培训与开发

　　第一节 培训体系的构建与运行

　　【考点】企业员工培训系统的结构设计

　　现代企业员工的培训系统应当由培训需求分析、培训规划、培训组织实施和培训效果评估等四个子系统组成

　　企业员工培训系统的四个子系统的基本功能：

　　(一)培训需求分析。 功能：1、明确培训对象。 2、制定培训标准

　　(二)培训规划。

　　即首先要确认培训内容，再根据培训内容，选择培训的方式方法，进行培训课程的设计，确定培训的时间和培训教师;最后，编制出培训预算和培训计划。

　　(三)培训组织实施。

　　(四)培训效果评估。

　　功能：1、收集与培训相关的各种信息，包括组织评估和教学评估所需要的各种数据资料

　　2、对培训实施情况进行反馈和总结。

　　3、对培训总体系统及其所取得的成果进行多级评估。

　　【考点】企业员工培训系统的有效运行

　　(一)合理划分部门职责，将子系统功能落到实处。

　　(二)后勤保障部门对员工培训的支持。

　　(三)培训人员及相关资源的配置。

　　培训需求管理是对培训需求分析全过程的管理，主要包括需求意向和申报、需求分析和需求确认。

　　培训教师一般由两部分组成，一部分是企业内部人员，另一部分是企业外部特约或特聘人员。

　　【考点】企业员工培训系统的作业流程

　　培训项目的全过程，按时间顺序应包含：需求确认、制定培训计划、教学计划、实施培训计划、培训反馈五个部分。

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