2017年人力资源管理员技能精华版：员工培训的基本理论

　　第三章 培训与开发

　　第一节 培训体系的构建与运行

　　【考点】员工培训的基本理论

　　(一)员工培训的定义：

　　员工培训指组织为了实现其战略目标，满足培养人才、提升员工职业素质的需要，采用各种方法对员工进行有计划的教育、培养和训练的活动的过程。

　　(二)员工培训的功能

　　1、从组织全局的角度看：

　　(1)培养人才，造就队伍，促进组织战略目标的实现;

　　(2)提高效率，保证质量，为客户提供最满足的服务;

　　2、从员工个人角度看：

　　(1)改变员工的态度和行为，提升员工自身的素质;

　　(2)确认员工职业发展通道，促进自我价值的实现;

　　(三)员工培训的特点

　　1、员工培训是一个完整的组织管理系统，他具有目的性、计划性和针对性，与绩效管理的其他子系统之间存在着密切的联系。

　　2、员工培训是创造智力资本的基本途径，是企业赢得智力资本竞争优势的重要手段。智力资本有专业知识、基本技能、高级技能和自我激发的创造力等项目组成的。

　　3、员工培训是持续的学习过程，是构建学习型组织的企业文化的基础。

　　(四)员工培训的原则

　　1、战略性原则 2、长期性原则 3、按需培训原则 4、实践培训原则 5、多样性培训原则

　　6、企业与员工共同发展的原则 7、全员培训与重点培训结合原则 8、反馈与强化培训效果的原则

　　9、注重投入提高效益的原则

　　全员培训是对所有员工进行的培训，以提高企业全员素质;重点培训是对企业技术中坚、管理骨干(特别是中高层管理人员)加大培训粒度，进行重点培训。

　　反馈的作用在于巩固学习技能、及时纠正错误和偏差。

　　(五)员工培训的要求

　　1、高层管理者的支持 2、培训机构的设置 3、合格的培训师资 4、足额的培训经费

　　5、齐备的培训设备设施 6、完整的培训工作记录

　　培训规划的实施程度依赖于高层管理者对培训的支持度。

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