2017年人力资源管理员精选考点：组织信息的处理

　　企业组织信息的处理是指对调查研究所获得的资料进行去粗取精、去伪存真的筛选，并对资料进行科学统计和综合分析的过程，包括企业组织信息的分析，调研报告的撰写，企业组织信息的传输、存储和检索。

　　参考答案：

　　(1)信息组织是信息检索的基础和前提，只有对信息资源进行处理和有序化信息系统之后，才能准确有效查找相关信息资源;

　　(2)信息检索则是信息组织出发点与归宿，用户的检索需要是组织信息的主要依据。

　　【例】2[简答题]信息组织有哪些职能与作用?

　　参考答案：

　　(1)信息组织的职能：

　　1)集中和揭示信息资源的内容特征，通过控制和处理信息，提高信息资源的价值。

　　2)建立信息资源收藏系统和检索工具，便于信息资源的开发与利用。

　　3)信息组织使用的控制语言及各种规范是一种知识序化结构，是信息组织的语言保障和质量保障。

　　4)信息组织能够克服现代社会信息的海量性、无序性和污染性,解决它与人们对信息需求的专业性、选择性和及时性的矛盾。

　　(2)信息组织的作用：

　　1)信息资源组织：资源描述、内容浓缩、提供检索点。

　　2)检索工具组织

　　【例】3[简答题]按照提供的检索途径，信息组织可分为哪些类型?

　　参考答案：题名检索工具(系统)、责任者检索工具(系统)、分类检索工具(系统)、主题检索工具(系统)、引文检索工具(系统)等。

　　【例】4[简答题]按照标识特征，检索工具可以分哪两种基本类型?

　　参考答案：

　　(1)以信息资源的外部特征(形式特征)为检索依据，提供以信息资源形式特征为标识检索途径。常见的信息资源形式特征有责任者名(即作者和与资源形成相关的人或机构，如译者、改编者、修订者等)、题名、机构名、标准书号、专利号、文献登录号(或顺序号)等。

　　(2)以信息资源的主题内容特征为检索依据，提供从资源内容进行检索的途径，主要有分类法、主题法。

　　【例】5[简答题]简述信息资源处理的基本方法。

　　参考答案：

　　(1)信息资源处理是信息组织和揭示的基础，它以处理过的信息记录作为原信息的替代物来组织信息系统;

　　(2)信息处理的基本方法：

　　1)描述信息资源，以便识别与确认它，主要方法是著录、编写题录和资源形式特征的描述。

　　2)浓缩信息资源内容，主要方法是编写内容提要或文摘，供用户了解、选择和判断信息资源。

　　3)提供检索点。主要方法是确定特定资源的标索特征(或标识)与可检信息。信息资源的检索点有代表其内容特征和形式特征的各种标识，如题名、责任者、分类号、主题词或关键词等。

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