26、对一线销售人员的绩效考评宜采用( )。

　　A、行为观察法

　　B、以结果为导向的考评方法

　　C、以关键事件为导向的考评方法

　　D、以行为或品质特征为导向的考评方法

　　参考答案：B

　　27、绩效结果的应用不包括( )。

　　A、培训需求的产生

　　B、奖金的计算和发放

　　C、员工个人发展规划

　　D、工作分析方法的选择

　　参考答案：D

　　28、在绩效考评中，通常情况下( )考评的准确性和可靠性最难把握。

　　A、同事 B、下级 C、本人 D、客户

　　参考答案：D

　　29、绩效面谈的质量和效果主要取决于( )。

　　A、考评双方的心理状态

　　B、是否成立了员工绩效评审委员会

　　C、考评双方对绩效管理制度的理解

　　D、考评双方的准备情况以及提供数据的详细和准确程度

　　参考答案：D

　　30、工作要项指出“什么”该做，( )指出的是该“如何”做。这个标准乃是判断绩效的基础，通常在工作规范或专门的考核条例中予以说明。

　　A、评估考核 B、工作分析

　　C、评估面谈 D、绩效标准

　　参考答案：D

　　31、一套完善的绩效评估制度在建立时，应考虑其( )，在评估的过程，则应重视客观性及公平性，至于评估的反馈，则需迅速、真实。

　　A、标准化和合理化

　　B、合理性

　　C、标准性

　　D、可行性

　　参考答案：A

　　32、根据企业不同，分阶段引入绩效考核的( )和规则，使其员工有一个逐步认识、理解的过程。

　　A、制度

　　B、理论依据

　　C、评价标准

　　D、机制

　　参考答案：C

　　33、工作绩效的影响因素有四个方面，即( )。

　　A、激励、技能、环境、机会

　　B、激励、技术、环境、能力

　　C、激励、技能、环境、关系

　　D、激励、技能、环境、知识

　　参考答案：A

　　34、绩效考核的类型按内容分可以分为品质主导型、( )和效果主导型。

　　A、态度主导型 B、行为主导型

　　C、工作主导型 D、一般主导型

　　参考答案：B

　　35、绩效管理必须( )。

　　A、定期化、制度化 B、系统化、规范化

　　C、长期化、规范化 D、制度化、规范化

　　参考答案：A

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