16、在一项对操作工人的考评中，为了了解员工绩效提高的程度，应以( )作为信息的主要来源。

　　A、该员工的同事

　　B、该员工本人

　　C、该员工的直接主管

　　D、该员工的最高主管

　　参考答案：C

　　17、在绩效管理准备阶段，除了需要明确考评者与被考评者之外，一项重要的任务就是( )。

　　A、培训专职工作人员 B、培训一般考评人员

　　C、培训中层干部 D、培训考评者与被考评者

　　参考答案：D

　　18、绩效面谈的质量和效果取决于( )。

　　A、考评者与被考评者事先的准备程度和被考评者的临场状态

　　B、双方提供的数据资料的详实和准确程度及绩效管理制度的有效程度

　　C、考评者与被考评者事先的准备程度及双方提供的数字资料的详实准确程度

　　D、双方提供的数字资料的详实准确程度及被考评者的临场状态

　　参考答案：C

　　19、( )可以避免考评者过分严厉或过分的情况发生，但只能把员工分为有限的几种类别，难以具体比较员工差别，不能在诊断工作问题时提供准确可靠的信息。

　　A、横向比较法

　　B、强制分布法

　　C、排序法

　　D、成对比较法

　　参考答案：B

　　20、绩效管理的最终目标是为了( )。

　　A、确定被考评者未来的薪金水平

　　B、帮助员工找出提高绩效的方法

　　C、制定有针对性的培训计划和培训实施方案

　　D、促进企业与员工的共同提高与发展

　　参考答案：D

　　21、参与绩效结果申诉会议的成员应该不包括( )。

　　A、高层领导

　　B、客户

　　C、一般员工代表

　　D、主管经理

　　参考答案：B

　　22、符合绩效考核指标设置要求的陈述是( )。

　　A、让顾客完全满意

　　B、熟悉设备的使用和维护

　　C、尽量节约时间

　　D、每月废品率不超过 1%

　　参考答案：D

　　23、属于外部激励的奖励方式是( )。

　　A、奖金

　　B、欣赏和认可

　　C、发展的机会

　　D、具有挑战性的工作机会

　　参考答案：A

　　24、绩效管理的中坚力量是( )。

　　A、高层领导

　　B、一般员工

　　C、直接上级/主管

　　D、人力资源部人员

　　参考答案：C

　　25、在制定工作目标时，下列说法错误的是( )。

　　A、工作目标是可测量和评价的

　　B、在考核前工作目标不可被修改

　　C、工作目标是直接主管和员工都认可的

　　D、工作目标应明确规定完成的时间期限

　　参考答案：B