【考点】工作说明书的编写

　　1. 编写工作说明书应遵循的原则是( )

　　A.对岗又对人

　　B.对岗不对人

　　C.对人不对事

　　D.对人又对事

　　2. 工作说明书中，编写工作综述应用( )描述工作的总体性质

　　A.简短的语言

　　B.详细的语言

　　C.笼统的语言

　　D.复杂的语言

　　3. 提供职位绩效考核指标的重要基础和依据是( )

　　A.工作综述

　　B.绩效标准

　　C.工作规范

　　D.工作标识

　　4.工作说明书中的工作标识包括()

　　A.工作的名称

　　B.编号

　　C.工作所需部门

　　D.工作地点

　　E.工作说明书具体编写日期

　　【答案】B A B ABCDE

　　【考点】工作设计的含义和内容、工作设计的影响因素和原则

　　1.影响工作设计的环境因素包括(　　)

　　A.工作整体性

　　B.技能多样性

　　C.社会可提供的人力资源储备

　　D.社会期望

　　E.工作习惯

　　2.影响工作设计的组织因素包括()

　　A.自主性

　　B.社会期望

　　C.专业化

　　D.工作流程

　　E.工作习惯

　　【答案】CD CDE

　　【考点】工作设计的形式和方法

　　1.工作设计的常用形式不包括(　　)

　　A.基于任务的工作设计

　　B.基于能力的工作设计

　　C.基于团队的工作设计

　　D.基于人性的工作设计

　　2. 在流水线生产上应用最广泛的工作设计方法是( )

　　A.工作专业化

　　B.工作扩大化

　　C.工作丰富化

　　D.工作轮换

　　3. 柳青是某公司仓储管理员，过去仅负责单一的存货保管，现在还参与采购计划的制定、库 存的控制等工作。这种工作设计技术是( )

　　A.工作轮换

　　B.工作丰富化

　　C.工作扩大化

　　D.工作精简

　　4. 被赫兹伯格批评为“零上加零”的工作设计方法是( )

　　A.工作丰富化

　　B.工作专业化

　　C.工作轮换

　　D.工作扩大化

　　5. 工作特征再设计的中心是( )

　　A.员工

　　B.任务

　　C.业绩

　　D.效益

　　6. 基于任务的工作设计的优点包括( )

　　A.岗位的工作目标和职责简单明了

　　B. 易于操作

　　C. 到岗者经过简单培训即可开始工作

　　D.便于管理者实施监督管理

　　E.在一定时期内会有很高的效率

　　7. 基于团队的工作设计的最大特点是( )

　　A.能迅速回应客户

　　B. 满足客户的各种要求

　　C. 能克服企业内部各部门、各岗位自我封闭、各自为政的毛病

　　D.有利于发挥员工的特长

　　E.使企业具有应对市场变化的弹性

　　8.工作扩大化的优点不包括( )

　　A.减少任务间的等待时间

　　B. 提高组织的灵活性

　　C. 减少对支援人员的需要

　　D.改善工作的单调性

　　E.增加任务间的等待时间

　　【答案】D A B D A ABCDE ABC ABCD

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