2019年人力资源管理师考点知识题：员工激励

　　0011 激励的含义

　　【考点点拨】识记

　　1.激励涵义包括的内容有( )

　　A.激励的出发点是满足员工的需要

　　B.激励必须贯穿企业员工工作的全过程

　　C.信息的沟通需要贯穿于激励工作的始终

　　D.激励的过程是各种激励手段综合运用的过程

　　E.激励的最终目的是要达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一

　　2.激励的首要因素是( )

　　A.满足需要

　　B.物质奖励

　　C.激发动机

　　D.提升素质

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　　3. 动机是一种精神状态，它对人的行动所起的作用包括( )

　　A.激发

　　B.推动

　　C.加强

　　D.减弱

　　E.阻碍

　　4. 以下关于激励的说法，正确的有( ) A.激励的出发点是满足员工的需要

　　B. 激励必须贯穿于企业员工工作的全过程

　　C. 激励的过程是各种激励手段综合运用的过程D.信息的沟通需要贯穿于激励工作的始终

　　E.激励的最终目的是要达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一

　　0013 激励的作用

　　【考点点拨】理解激励的作用

　　1. 麦格雷戈指出，激励的主要来源之一是( )

　　A.员工的物质需求

　　B.公司的经营效益

　　C.个人的努力程度

　　D.个人与个人之间的竞争

　　0014 内容型激励理论

　　【考点点拨】识记每个理论的内容并记住创始人。

　　1. 美国心理学家马斯洛认为，人的需要是分层次的，人的最基本需要是( )

　　A.交往的需要

　　B.生理的需要

　　C.尊重的需要

　　D.安全的需要

　　2. 被马斯洛描述为“人们能成为怎样就一定是怎样”的需要层次是( )

　　A.尊重的需要

　　B.生理的需要

　　C.自我实现的需要

　　D.安全的需要

　　3.ERG 理论的提出者是美国学者( )

　　A.马斯洛

　　B.阿德福

　　C.弗鲁姆

　　D.赫兹伯格

　　4. 依据赫兹伯格的双因素理论，个人发展前景、充满晋升的机会、得到认可等因素属于

　　( )

　　A.物质因素

　　B.经济因素

　　C.保健因素

　　D.激励因素

　　5. 根据马斯洛的需要层次理论，爱和归属的需要包括( )

　　A.情感

　　B.友谊

　　C.归属感

　　D.社会活动

　　E.爱的付出与获得

　　6. 以下关于 ERG 理论的叙述，正确的有( )

　　A.人的需要是分等级的

　　B. 不强调需要的层次顺序

　　C. 在较高层次的需要得到满足后，人才会产生更高一级的需要D.人可能在同一时间实现多个需要

　　E.如果高层次的需要不能得到满足，人可能会倒退到较低层次的需要7.根据赫兹伯格的双因素理论，以下属于保健因素的有( )

　　A.薪金

　　B.个人发展前景

　　C.工作条件

　　D.公司政策

　　E.工作的安全性