20、满足地位需要的行为可以是()

　　A、具有执行官的特权

　　B、居中在合适的社区，参加俱乐部

　　C、影响他人并改变他人的态度和习惯

　　D、拥有舒适的轿车和合体的穿着打扮

　　E、为合适的公司工作，并拥有合适的职位

　　【答案】ABDE

　　【解析】满足地位需要的行为可以是：①拥有舒适的轿车，合体的穿着;②为合适的公司工作，并拥有合适的职位;③居住在合适的社区，参加俱乐部;④具有执行官的特权。

　　21、下列关于工资指导线的说法正确的有()

　　A、应当遵循协商原则

　　B、只需符合企业的需求

　　C、应密切关注国际经济发展状况

　　D、应该密切结合所在地的宏观经济状况

　　E、应符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求

　　【答案】ADE

　　【解析】工资指导线的制定应符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求，坚持企业工资总额的增长地域企业经济效益的增长，平均工资的增长低于劳动生产率的增长的原则。工资指导线水平的制定应密切结合当地的宏观经济状况，综合考虑地区年度经济增长率、社会劳动生产率、城镇居民消费价格指数、城镇就业状况、劳动力市场价格、人工成本水平和对外贸易状况等相关因素制定。

　　22、根据组织工作性质的不同，组织绩效考评可以分为()

　　A、生产性组织的绩效考评

　　B、开放性组织的绩效考评

　　C、技术性组织的绩效考评

　　D、管理性组织的绩效考评

　　E、服务性组织的绩效考评

　　【答案】ACDE

　　【解析】组织绩效考评根据其工作性质的不同，又分为生产性组织的绩效考评、技术性组织的绩效考评、管理性组织的绩效考评和服务性组织的绩效考评等。

　　23、系统化的管理课程培训体系包括()

　　A、岗位管理知识培训

　　B、现代管理技能培训

　　C、系统性的常规管理知识和技能培训

　　D、管理人员心智能力培训

　　E、企业文化与职业道德培训

　　【答案】ABCD

　　【解析】系统化的管理课程培训体系包括以下几个方面：①系统性的常规管理知识和技能培训;②岗位管理知识培训;③现代管理技能培训;④管理人员心智能力培训。

　　24、竞争五要素分析法的内容包括()

　　A、对新加入竞争者的分析

　　B、对竞争策略的分析

　　C、对自己产品替代品的分析

　　D、对顾客群的分析

　　E、对供应商的分析

　　【答案】

　　【解析】竞争五要素分析法是美国人迈克尔?波特在 1980 年出版的《竞争战略：分析行业和竞争对手的方法》一书中提出的一种分析模型。在这个模型中，企业要进行以下五项分析：对新加入竞争者的分析、对竞争策略的分析、对自己产品替代品的分析、对顾客群的分析、对供应商的分析。

　　25、薪酬等级分为两种形式，即()

　　A、分层式薪酬等级

　　B、直接式薪酬等级

　　C、宽带薪酬等级

　　D、间接式薪酬等级

　　E、薪酬激励不及时

　　【答案】AC

　　【解析】薪酬等级主要反映不同岗位之间在薪酬结构中的差别，它以岗位评价和岗位分级的结果为依据，根据岗位评价得到的每个岗位的最终点数，划分岗位等级，不同的企业有不同的岗位，因此薪酬等级一般有两种类型：(1)分层式薪酬等级类型，特点是企业包括的薪酬等级比较多，呈金字塔形排列，员工薪酬水平的提高是随着个人岗位级别向上发展而提高的。(2)宽带薪酬等级类型，特点是企业包括的薪酬等级少，呈扁平状，员工薪酬水平的提高既可以是因为个人岗位级别向上发展而提高的，也可以是因为横向工作调整而提高的。

　　26、多维立体组织结构的主要优点包括()

　　A、能够使产品事业部、地区事业部与专业职能参谋部门三方面都能从整个组织的全局考虑问题，从而减少部门间的摩擦、互通信息、集思广益，共同决策

　　B、能够最大限度的满足客户要求

　　C、在分权的基础上，能够确保职能目标的实现

　　D、使得人力资源在多种产品线之间灵活共享

　　E、它主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司

　　【答案】

　　【解析】多维立体组织结构的主要优点是：(1)能够使产品事业部、地区事业部与专业职能参谋部门三方面都能从整个组织的全局考虑问题，从而减少部门间的摩擦，互通信息，集思广益，共同决策。(2)能够最大限度满足客户的要求。(3)在分权的基础上，能够确保职能目标的实现。(4)使人力资源在多种产品线之间灵活共享。(5)能适应不确定环境的变化，进行复杂决策的需要。(6)它主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司。

　　27、营造劳动安全卫生环境，即营造劳动安全卫生的()

　　A、观念环境

　　B、技术环境

　　C、制度环境

　　D、物质环境

　　E、思想环境

　　【答案】ABC

　　【解析】营造劳动安全卫生环境是预防劳动安全卫生事故的基本对策，包括营造劳动安全卫生观念环境、营造劳动安全卫生制度环境、营造劳动安全卫生技术环境。

　　28、在劳动关系中()是关系劳动关系双方利益的重大问题。

　　A、工资的决定方式

　　B、工资制度

　　C、工作形式

　　D、工资水平

　　E、工资发放

　　【答案】ABCD

　　【解析】在劳动关系的运行中，工资的决定方式、工资制度、工资形式与水平是关系劳动关系双方利益的重大问题。

　　29、劳动力市场结构要素包括()

　　A、劳动力供给

　　B、最低社会保障

　　C、劳动力需求量

　　D、最低劳动标准

　　E、工会

　　【答案】BDE

　　【解析】劳动力市场的制度结构要素包括：最低劳动标准、最低社会保障、工会三个方面的要素，在现代市场经济国家都是以法律的形式确定下来，受到法律的保护。

　　30、人力资源开发活动的环境包括()

　　A、社会环境

　　B、自然环境

　　C、工作环境

　　D、国际环境

　　E、整治环境

　　【答案】ABCD

　　【解析】人力资源开发活动的环境包括社会环境、自然环境、工作环境和国际环境。

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