16、在绩效管理中，通过对下属员工采取惩罚的手段，以防止和克服它们绩效低下的行为，属于绩效改进策略的( )。

　　A.正向激励策略

　　B.预防性策略

　　C.负向激励策略

　　D.制止性策略

　　标准答案： C

　　答案解析：负向激励策略是通过对下属员工采取惩罚的手段，以防止和克服它们绩效低下的行为。

　　17、( )是在绩效管理活动的过程中，根据下属不同阶段上的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序等方面的问题所进行的面谈。

　　A.绩效考评面谈

　　B.绩效总结面谈

　　C.绩效计划面谈

　　D.绩效指导面谈

　　标准答案： D

　　答案解析：绩效指导面谈即在绩效管理活动的过程中，根据下属不同阶段上的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。

　　18、在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用( )。

　　A.结果导向型考评方法

　　B.行为导向型主观考评方法

　　C.品质导向型考评方法

　　D.行为导向型客观考评方法

　　标准答案： A

　　答案解析：在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员宜采用以结果为导向的考评方法

　　19、( )即在绩效管理活动中，根据下属不同阶段的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。

　　A.绩效计划面谈

　　B.绩效指导面谈

　　C.绩效考评面谈

　　D.绩效总结面谈

　　标准答案： B

　　答案解析：绩效指导面谈。即在绩效管理活动的过程中，根据下属不同阶段上的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。

　　20、可以有效地防止和减少员工在工作中出现重复性差错和失误的绩效改进策略为( )。

　　A.正向激励策略

　　B.预防性策略

　　C.负向激励策略

　　D.制止性策略

　　标准答案： B

　　答案解析：预防性策略可以有效地防止和减少员工在工作中出现重复性差错和失误。

　　o 21、以下关于目标管理法的错误的是( )。

　　A.评价标准可间接反映员工的工作内容

　　B.以制定的目标作为对员工考评的依据

　　C.使员工个人努力目标与组织目标一致

　　D.以可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准

　　标准答案： A

　　答案解析：目标管理法的评价标准直接反映员工的工作内容，结果易于观测，所以很少出现评价失误，也适合对员工提供建议，进行反馈和辅导。

　　22、( )是选取可监测、可核算的指标构成若干考评要素，以此作为考评员工的主要依据的绩效考评方法。

　　A.目标管理法

　　B.绩效标准法

　　C.直接指标法

　　D.成绩记录法

　　标准答案： C

　　答案解析：直接指标法在员工的衡量方式上，采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素，作为对下属的工作表现进行评估的主要依据。

　　23、( )是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。

　　A.绩效管理制度

　　B.绩效管理程序设计

　　C.绩效管理法规

　　D.具体考评程序没计

　　标准答案： A

　　答案解析：绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范，它是以企业单位规章规则的形式，对绩效管理的目的、意义、性质和特点，以及组织实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求所作的统一规定。

　　24、在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是( )。

　　A.考评指标

　　B.考评标准

　　C.考评方法

　　D.被考评者

　　标准答案： D

　　答案解析：在绩效管理各个环节中，被考评者应当始终是管理者关注的中心和焦点，其一言一行都应当置于考评者的关怀之中，使被考评者在宽松的氛围和环境中得以提高和发展。

　　25、关键事件法的缺点不包括( )。

　　A.不能作定量分析

　　B.关键事件的记录和观察费时费力

　　C.不能具体区分工作行为的重要性程度

　　D.具有滞后性、短期性和表现性的特点

　　标准答案： D

　　答案解析：关键事件法的缺点是：(1)关键事件的记录和观察费时费力;(2)能作定性分析，不能作定量分析;(3)不能具体区分工作行为的重要性程度，很难使用该方法在员工之间进行比较。