26、培训需求分析具有很强的指导性，它是( )的前提。

　　A.确定培训目标

　　B.进行培训评估

　　C.有效实施培训

　　D.设计培训计划

　　E.计算培训成本

　　标准答案： AC

　　答案解析：培训需求分析具有很强的指导性，是确定培训目标、制订培训计划、有效地实施培训的前提

　　27、与技能培训相适应的培训方法包括( )。

　　A.工作传授法

　　B.模拟训练法

　　C.项目指导法

　　D.个人指导法

　　E.实习或练习法

　　标准答案： ABDE

　　答案解析：与技能培训相适应的培训方法有实习或练习、工作传授法、个人指导法和模拟训练等。

　　28、根据培训要求优选培训方法时，应( )。

　　A.与企业的培训文化相适应

　　B.与受训者群体特征相适应

　　C.与岗位的职责权限相适应

　　D.与培训的资源及可能性相适应

　　E.与培训目的及课程目标相适应

　　标准答案： ABDE

　　答案解析：优选培训方法应考虑以下几点要求(1)保证选用的培训方法有针对性。(2)保证培训方法与培训目的、课程目标相适应。(3)保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应。(4)培训方法的选用与企业的培训文化相适应(5)培训方法的选用与培训的资源及可能性相适应

　　29、企业允许、鼓励员工外出培训应当做好的工作包括( )。

　　A.员工自己提出申请

　　B.签订员工培训合同

　　C.工作日外出学习的要提供学习考勤单

　　D.工作日外出学习的要提供学习成绩单

　　E.提倡外出全脱产学习以尽快完成培训

　　标准答案： ABCD

　　答案解析：企业员工外部培训的实施为便于管理，需要外出培训的员工做好以下工作。1.自己提出申请。2.需签订员工培训合同，合同规定双方的责任、义务。3.要注意外出培训最好不要影响工作，没有什么特殊情况，不宜提倡全脱产学习。外出学习在工作日的时间视同在公司上班，但要提供学习考勤、学习成绩单。

　　30、培训激励制度的主要内容包括( )。

　　A.公平竞争的晋升规定

　　B.奖惩执行的方式方法

　　C.完善的岗位任职的资格要求

　　D.以能力和业绩为导向的分配原则

　　E.公平、公正、客观的业绩考核标准

　　标准答案： ACDE

　　答案解析：培训激励制度的主要内容包括：(1)完善的岗位任职的资格要求。(2)公平、公正、客观的业绩考核标准。(3)公平竞争的晋升规定。(4)以能力和业绩为导向的分配原则。

　　31、进行培训后勤准备工作时，应该考虑的因素有( )。

　　A.培训性质

　　B.行政服务

　　C.交通情况

　　D.座位安排

　　E.教材准备

　　标准答案： ABCD

　　答案解析：2、培训后勤准备。确认培训场地和设备，须考虑的相关因素如下：培训性质、交通情况、培训设施与设备、行政服务、座位安排、费用(场地、餐费)等。

　　32、讲授法的局限性在于( )。

　　A.不能满足学员的个性需求

　　B.传授的方式较为枯燥单一

　　C.传授内容具备较好的系统性

　　D.教师水平直接影响培训的效果

　　E.单项传授不利于教学双方互动

　　标准答案： ABDE

　　答案解析：教授法的缺点：传授内容多，学员难以吸收、消化;单向传授不利于教学双方互动;不能满足学员的个性需求;教师水平直接影响培训效果，容易导致理论与实践相脱节;传授方式较为枯燥单一，不适合成人学习。

　　33、实践型培训法的优点包括( )。

　　A.培训经济高效，节约企业培训成本

　　B.无需特别准备教室及其他培训设施

　　C.多向式信息交流有利于提高培训效果

　　D.能迅速得到关于工作行为的反馈和评价

　　E.使培训内容与受训者将要从事的工作紧密结合

　　标准答案： ABDE

　　答案解析：这种方法将培训内容和实际工作直接相结合，具有很强的实用性，是员工培训的有效手段。适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实物类培训。实践法的优点：经济，受训者变干边学，一般无需特别准备教室及其他培训设施;实用、有效，受训者通过实干来学习，使培训的内容与受训者将要从事的工作紧密结合，而且受训者在“干”的过程中，能迅速得到关于他们工作行为的反馈和评价。

　　34、培训方法的选用要与受训者群体特征相适应，学员构成这一参数通过学员的( )等方面影响培训方法的选择。

　　A.职务特征

　　B.技术心理成熟度

　　C.个性特征

　　D.工作内容熟练度

　　E.家庭背景

　　标准答案： ABC

　　答案解析：(1)学员构成。在目标参数条件既定的情况下，学员构成这一参数通过学员的职务特征、技术心理成熟和学员个性特征三个方面来影响培训方式的选择。

　　35、员工个人层次的培训需求分析的内容主要包括( )。

　　A.工作态度

　　B.员工素质

　　C.工作绩效

　　D.员工技能

　　E.工作任务

　　标准答案： CD

　　答案解析：个人层面的分析是将员工目前的实际工作绩效与企业员工绩效标准进行比较，或将员工现有的技能水平与预期未来对员工技能的要求进行比照，发展两者是否存在差距。个人层面的分析信息来源包括业绩考核记录、员工技能测试以及员工个人填写的培训需求问卷。

　　36、培训需求分析模型包括( )。

　　A.循环评估模型

　　B.绩效差距分析模型

　　C.全面性任务分析模型

　　D.薪酬差距分析模型

　　E.前瞻性培训需求分析模型

　　标准答案： AE

　　答案解析：培训需求分析模型包括(一)Goldstein组织需求分析模型;(二)培训需求循环评估模型;(三)前瞻性培训需求评估模型;(四)三维培训需求分析模型

　　37、角色扮演法的缺点包括( )。

　　A.设计者需要精湛的设计能力

　　B.模拟环境是静态不变的

　　C.若学员参与意识不强，影响效果

　　D.角色固定不够灵活

　　E.问题分析不具有普遍性

　　标准答案： ABCE

　　答案解析：角色扮演法的缺点(1)场景是人为设计的，如果设计者没有精湛的设计能力，设计出来的场景可能会过于简单，使受训者得不到真正的角色锻炼、能力提高的机会;(2)实际工作环境复杂多变，而模拟环境却是静态的，不变的;(3)扮演中的问题分析限于个人，不具有普遍性;(4)有时学员由于自身原因，参与意识不强，角色表现漫不经心，影响培训效果。

　　38、采用案例分析法培训前的准备工作包括( )。

　　A.选择适当案例

　　B.展示案例资料

　　C.让学员熟悉案例

　　D.制订培训计划

　　E.确定培训时间地点

　　标准答案： ADE

　　答案解析：案例分析法培训前的准备工作包括：培训者根据培训目标和培训对象确定培训课程的具体内容，并从平时积累的案例中选择适当的案例作为研讨内容，同时制订培训计划，确定培训时间、地点。

　　39、在培训效果信息中，有关教师选定方面的信息包括( )。

　　A.是否具有能力做好培训

　　B.是否能够了解受训人员

　　C.是否有良好的教学水平

　　D.是否掌握受训人员能接受的教学方法

　　E.教师个人家庭背景以及过往实践经验

　　标准答案： ABCD

　　答案解析：教师选派方面的信息是指所选定的教师是否有能力做好这方面的培训，是否了解受训人员，是否有良好的教学水平，是否掌握受训人员能接受的教学方法，是否能让受训人员全部或部分地接受培训内容。

　　40、培训中对培训效果的跟踪与反馈包括( )。

　　A.培训进度和中间效果

　　B.受训者与培训内容的相关性

　　C.培训机构和培训人员

　　D.受训者对培训项目的认知度

　　E.培训费用的使用情况

　　标准答案： ABCD

　　答案解析：1.受训者与培训内容的相关性。2.受训者对培训项目的认知程度。3.培训内容。4.培训的进度和中间效果。5.培训环境。6.培训机构和培训人员，包括培训的管理人员和培训教师。