21.360 度考评的实施程序包括( )

　　A. 反馈面谈

　　B. 评价实施效果

　　C. 培训考评者

　　D. 实施 360 度考评

　　E. 设计考评项目

　　【答案】ABCDE

　　【解析】360 度考评的实施程序包括考评项目设计.培训考评者.实施 360 度考评.反馈面谈.效果评价。

　　22. 测评指导语的内容主要包括( )

　　A. 强调测评与测验考试的共同点

　　B. 员工素质测评的目的

　　C. 填表前准备工作与填表要求

　　D. 举例说明填写的要求

　　E. 测评结果保密.处理及反馈

　　【答案】BCDE

　　【解析】测评指导语包括以下内容：①员工素质测评的目的;②强调测评与测验考试的不同;③填表前的准备工作与填表要求;④举例说明填写的要求;⑤测评结果保密和处理， 测评结果反馈。

　　23. 根据组织成员的特征及其相互关系，网络型组织可分为( )

　　A. 内部网络

　　B. 虚拟网络

　　C. 垂直网络

　　D. 市场网络

　　E. 机会网络

　　【答案】ACDE

　　【解析】网络型组织亦称虚拟组织，它是以信息.通信技术为基础.依靠高度发达的网络， 将供应.生产.销售企业和客户，乃至竞争对手等独立的企业或个体连接而成的经济联合体。网络型组织可分为内部网络.垂直网络.市场网络.机会网络四种基本类型。

　　24. 对单向劝导式绩效面谈的表述，正确的有( ).

　　A. 对于那些参与意识不强的下属，效果不佳

　　B. 它对于改进员工行为和表现，效果十分突出

　　C. 属于单向性的面谈，缺乏双向的交流和沟通

　　D. 容易堵塞上下级交流渠道，难以给下属申诉的机会

　　E. 要求主管具有较强的说服力，能运用各种方法激励下属

　　【答案】BCDE

　　【解析】采用单向劝导式面谈方式，对于改进员工行为和表现，效果十分突出，尤其适用于那些参与意识不强的下属。但由于这种单向性的面谈缺乏双向的交流和沟通，容易堵塞上下级之间的言路，从而难以给下属申诉的机会，使沟通渠道受阻。使用这种方式要求主管具备劝服员工改变自我的能力，并且能够熟练运用各种激励下属的模式和方法。

　　25. 市场薪酬调查常用的方式，包括( )

　　A. 企业之间相互调查

　　B. 问卷调查

　　C. 采集社会公开信息

　　D. 专家访谈

　　E. 委托中介机构调查

　　【答案】ABCE

　　【解析】市场薪酬常用的调查方式有：企业之间相互调查.委托中介机构进行调查.采集社会公开的信息.调查问卷。

　　26. 企业可采用多种方法对现行薪酬制度进行诊断，具体包括( )

　　A. 管理性诊断

　　B. 激励性诊断

　　C. 明确性诊断

　　D. 安定性诊断

　　E. 能力性诊断

　　【答案】ABCDE

　　【解析】薪酬制度诊断有管理性诊断.明确性诊断.能力性诊断.激励性诊断和安定性诊断 5

　　个维度。

　　27. 用人单位招用劳动者未订立书面劳动合同，但同时具备( )等条件的，劳动关系成立。

　　A. 劳动者受用人单位的劳动管理

　　B. 劳动者从事用人单位安排的有报酬的劳动

　　C. 劳动者提供的劳动是用人单位业务的组成部分

　　D. 用人单位和劳动者符合法律.法规规定的主体资格

　　E. 用人单位依法制定的各项劳动规章制度适用于劳动者

　　【答案】ABCDE

　　【解析】用人单位招用劳动者未订立书面劳动合同，但同时具备下列情形的，劳动关系成立：(1)用人单位和劳动者符合法律.法规规定的主体资格;(2)用人单位依法制定的各项劳动规章制度适用于劳动者，劳动者受用人单位的劳动管理，从事用人单位安排的有报酬的劳动;(3)劳动者提供的劳动是用人单位业务的组成部分。

　　28. 无领导小组讨论时，设计题目的原则包括( )

　　A. 开放性题目

　　B. 联系工作内容

　　C. 难度适中

　　D. 具有一定的冲突性

　　E. 和个人能力相联系

　　【答案】BCD

　　【解析】无领导小组讨论设计题目的原则包括：联系工作内容.难度适中.具有一定的冲突性。

　　29. 绩效考评的效标主要包括( )

　　A. 行为性效标

　　B. 优越性效标

　　C. 特征性效标

　　D. 一般性效标

　　E. 结果性效标

　　【答案】ACE

　　【解析】绩效考评的效标主要包括行为性效标.特征性效标和结果性效标。

　　30. 以战略为导向的培训需求分析包括( )

　　A. 组织分析

　　B. 任务分析

　　C. 企业战略分析

　　D. 人员分析

　　E. 工作环境分析

　　【答案】ABCD

　　【解析】传统的培训需求分析包括组织分析.任务分析和人员分析，而以战略为导向的培训需求分析，还包括企业战略分析和员工职业生涯分析。

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