21. “管理者就绩效目标和工作标准经与员工讨论后达到一致”是( )阶段沟通的目的和侧重点。

　　A. 绩效计划阶段

　　B. 绩效执行阶段

　　C. 绩效考评和反馈阶段

　　D. 考评后的绩效改进与在职辅导阶段

　　【答案】A

　　【解析】在绩效计划阶段，沟通的目的和侧重点是管理者就绩效目标和工作标准与员工讨论后达成一致。在此期间管理者要当好辅导员和教练员，指导和帮助下属制订好计划。

　　22. 在选择培训方法时，态度培训多以( )方法为主。

　　A. 示范模拟

　　B. 课堂授课

　　C. 角色扮演

　　D. 情景模拟

　　【答案】D

　　【解析】在开发课程时，需要设计合适的培训手段，不同的课程内容需要利用不同的培训方法进行培训，如知识的传授多以课堂讲授或讨论等方法为主;技能学习以示范模拟.角色扮演等方法较为有效;态度培训则以情景模拟.测量工具和个人及小组成长等方法为主。

　　23. 岗位横向分类的原则，不包括( )

　　A. 程度原则

　　B. 时间原则

　　C. 单一原则

　　D. 协调原则

　　【答案】D

　　【解析】在依据工作性质异同划分岗位类别，对岗位进行横向分类时应遵循以下几个原则：(1)单一原则。(2)程度原则。(3)时间原则。(4)选择原则。

　　24. 如果被调查单位没有给出某类岗位完整的薪酬数据，只能采集到某类岗位的平均薪酬数据，在进行薪酬调查数据分析时，可以用( )

　　A. 趋中趋势分析

　　B. 频率分析法

　　C. 离散分析

　　D. 数据排列法

　　【答案】B

　　【解析】如果被调查单位没有给出某类岗位完整的工资数据，只能采集到某类岗位的平均工资数据，在进行工资调查数据分析时，可以采取频率分析法，记录在各工资额度内各类企业岗位平均工资水平出现的频率，从而了解某类岗位人员工资的一般水平。

　　25. 以下关于组织设计理论的表述，不正确的是( )

　　A. 组织设计理论有动态与静态之分

　　B. 组织结构设计是企业管理的基本前提

　　C. 逻辑上组织理论应该包括组织设计理论

　　D. 组织设计理论又被称为广义的组织理论

　　【答案】D

　　【解析】组织理论又被称作广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题。组织理论与组织设计理论在外延上是不等的，从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理 论。组织设计理论则被称作狭义的组织理论或小组织理论。它主要研究企业组织结构的设 评，而把环境.战略.技术规模.人员等问题作为组织结构设计中的影响因素来加以研究。

　　26. 不属于战略控制的基本要素的是( )

　　A. 战略分解

　　B. 战略评价标准

　　C. 实际成效

　　D. 绩效评价

　　【答案】A

　　【解析】战略控制的基本要素包括战略 评价标准.实际成效和绩效评价。

　　27.( )侧重于分析与决策能力.计划与组织实施能力.思维方式和价值观。

　　A. 基层管理者培训

　　B. 中层管理者培训

　　C. 高层管理者培训

　　D. 技术人员培训

　　【答案】C

　　【解析】在企业管理人员培训的项目类别中，高层管理人员的培训应侧重分析与决策能力. 计划与组织实施能力.思维方式和价值观。中层管理人员应加强在自觉服从企业目标与战略的前提下的计划.组织与实施能力.分析与决策能力.专业技术能力和转变观念的培训。基层管理人员应重点进行专业技术能力.计划与组织实施能力.专业基础知识和管理专业知识的培训。

　　28.在确定了工作产出.得到绩效考评指标之后，应采用( )提取关键绩效指标。

　　A. 平衡计分卡

　　B. 目标管理法

　　C.SMART 法

　　D.关键事件法

　　【答案】C

　　【解析】在确定了团队或个体的工作产出，并从中汇总整理出各种相关的绩效考评指标之后，应当运用 SMART 方法提取关键绩效考评指标。

　　29.360 度考评的实施程序包括：①实施 360 度考评;②效果评价;③反馈面谈;④考评项目设计;⑤培训考评者。正确的排序是( )

　　A.⑤④①③②

　　B.⑤④①②③

　　C.④⑤③②①

　　D.④⑤①③②

　　【答案】D

　　【解析】360 度考评的实施程序为：(1)考评项目设计;(2)培训考评者;(3)实施度考评;(4)反馈面谈;(5)效果评价。

　　30.( )是心理状态的主要成分。

　　A. 情绪

　　B. 情感

　　C. 性情

　　D. 情态

　　【答案】A

　　【解析】心理状态是心理活动在一定时间内独有的心理特征。任何一种心理状态既有感知. 记忆等各种心理过程的成分，又有个性心理差异色彩，情绪是心理状态的主要成分。

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