21、()是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。

　　A、归因

　　B、内因

　　C、外因

　　D、知觉

　　【答案】B

　　【解析】A 项，归因：是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程;B 项，内因：指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素;C 项，外因：指导致行为或事件的外部因素;D 项，知觉：是基本刺激被选择、组织及解释的过程。

　　22、()不具有法律效力。

　　A、立法解释

　　B、任意解释

　　C、司法解释

　　D、行政解释

　　【答案】B

　　【解析】对已经生效的劳动法律、行政法规等规范性文件，任何人都可以根据自己的理解做出解释，律师、语文学家、法学家、公民个人的解释属于任意解释，任意解释不具有法律效力。但是，有权的国家机关对已经生效的劳动法律、行政法规等规范性文件所做的阐述和说明，可以适用，具有法律效力，因此也是劳动法的渊源。

　　23、适当拉开员工之间的薪酬差距体现了()原则。

　　A、对外具有竞争力

　　B、对内具有公正性

　　C、对员工具有激励性

　　D、对成本具有控制性

　　【答案】C

　　【解析】企业薪酬管理的基本原则有：对外具有竞争力原则;对内具有公正性原则;对员工具有激励性原则;对成本具有控制性原则。适当拉开员工之间的薪酬差距体现了对员工具有激励性原则。

　　24、劳动保障部门应当自受理工伤认定申请之日起()内作出工伤认定。

　　A、30 日

　　B、45 日

　　C、60 日

　　D、90 日

　　【答案】C

　　【解析】劳动保障行政部门应当自受理工伤认定申请之日起 60 日内作出工伤认定的决定.并书面通知申请工伤的职工或者其直系亲属和该职工所在单位。

　　25、薪酬水平一般的企业应注意市场薪酬的()

　　A、25%点处

　　B、50%点处

　　C、75%点处

　　D、90%点处

　　【答案】B

　　【解析】企业必须进行薪酬调查，了解市场薪酬水平 25%点处、50%点处和 75%点处。薪酬水平高的企业应注意 75%点处甚至是 90%点处的薪酬水平，薪酬水平低的企业应注意25%点处的薪酬水平，一般的企业应注意中点(50%点处)的薪酬水平。

　　26、()劳动关系是基于在法律面前人人平等、契约自由等原则为基础构建的。

　　A、利益激励型

　　B、利益约束型

　　C、利益协调型

　　D、利益平衡型

　　【答案】C

　　【解析】利益协调型劳动关系是基于多元化观点对劳动关系运行和利益调整理论的概括， 是基于在法律面前人人平等、契约自由、财产权不可侵犯的原则构建的。

　　27、()面谈要求参加者事先准备一些问题.而且要掌握提问和聆听的时机。

　　A、双向倾听式

　　B、综合式

　　C、单向劝导式

　　D、解决问题式

　　【答案】A

　　【解析】双向倾听式面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。它的目的是让下属了解上级对其优缺点的评价，并就此作出反应。

　　28、在企业人力资源管理的基本职能中，录用的职能不包括()

　　A、营造良好的企业文化氛围

　　B、明确组织中工作岗位的需求

　　C、对有资格的求职人员提供均等的就业机会

　　D、采用科学方法确定符合岗位要求的最合适人选

　　【答案】A

　　【解析】录用职能包括以下内容：明确组织中工作岗位的需求，提出人员补充的计划;对有资格的求职人员提供均等的就业机会;采用科学方法确定符合岗位要求的最合适人选。

　　29、休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的()的工资报酬。

　　A、150%

　　B、200%

　　C、300%

　　D、400%

　　【答案】B

　　【解析】休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的 200%的工资报酬。

　　30、()是一种非常正规的培训需求调查方法，其结论可信度高。

　　A、实际观察法

　　B、访问调查法

　　C、问卷调查法

　　D、工作任务分析法

　　【答案】D

　　【解析】工作任务分析法是一种非常正规的培训需求调查方法，结论可信度高，但是需要花费的时间和费用较多，一般只是在非常重要的一些培训项目中才会运用。

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