20.房地产主管部门应当对外借资质证书的一级物业服务企业予以(　　)的处罚。

　　A.警告

　　B.撤销资质

　　C.责令限期改正

　　D.约谈企业负责人

　　E.并处1万元以上3万元以下的罚款

　　【答案】ACE物业管理企业出租、出借、转让资质证书的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处l万元以上3万元以下的罚款。

　　21.物业服务从业人员的职业道德主要有(　　)。

　　A.合理的知识结构

　　B.守法经营

　　C.诚信经营

　　D.尽职尽责胜任本职工作

　　E.身体健康，并能坚持在相应的岗位工作

　　【答案】BCD从行业规范要求角度，物业管理职业道德主要有以下几方面的内容：(1)守法经营。(2)诚信经营。(3)尽职尽责胜任本职工作。(4)努力学习、掌握专业技能。(5)团结互助、公平竞争。

　　22.住宅专项维修资金应专项用于住宅共用部位、共用设施设备保障期满后的(　　)。

　　A.维修

　　B.日常保养

　　C.日常维护

　　D.改造

　　E.更新

　　【答案】ADE住宅专项维修资金是指专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。

　　23.住宅共用设施设备一般包括(　　)。

　　A.承重墙体

　　B.水泵

　　C.消防设施

　　D.外墙

　　E.电梯

　　【答案】CE住宅的共用设施设备，是指共用的上下水管道、落水管、邮政信箱、垃圾桶、烟囱、供电干线、共用照明、天线、暖气干线、供暖锅炉房、高压水泵房、消防设施和电等.