21、领导替代论中提到领导者并不是总是对下属产生影响，因为对个体工作绩效和工作满意度产生影响的变量是很多的，如( ABCDE)。

　　A、态度

　　B、个性

　　C、动机和群体动力因素

　　D、企业文化

　　E、能力

　　22、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有( ACE )。

　　A、感情承诺

　　B、书面承诺

　　C、规范承诺

　　D、口头承诺

　　E、继续承诺

　　23、职业开发匹配过程系统包括( ABCDE)。

　　A、招聘和挑选

　　B、培训和开发

　　C、工作机会和反馈

　　D、提升和监督

　　E、职业咨询和组织奖励

　　24、组织公正与报酬分配包括( ABC)。

　　A、分配公平

　　B、程序公平

　　C、互动公平

　　D、法律程序公平

　　E、报酬分配结果公平

　　25、有效的绩效薪资计划应具备的特点是( ABCDE)。

　　A、绩效与薪酬有比较直接的联系

　　B、薪酬本身的价值受到员工的重视

　　C、员工对考核标准和实施有信心

　　D、提供及时的、明确的绩效反馈

　　E、有规范的、科学的发放方法及程序

　　26、有领袖魅力的管理者的关键特征有( ABCDE)。

　　A、自信

　　B、远见

　　C、有清楚表达目标的能力

　　D、对目标的坚定信念

　　E、对环境敏感

　　27、优秀的领导者在情感智力因素上表现突出的是( ABCDE)。

　　A、自我情绪认识能力

　　B、情绪控制力

　　C、自我激励

　　D、认知他人情绪的能力

　　E、处理人际关系的能力

　　28、在人力资源管理现实中，组织的普升系统常常存在的问题是( ACDE )。

　　A、在普升决策的依据上

　　B、在对员工能力上考核

　　C、在对能力进行衡量的方法上

　　D、在晋升程序标准化方面

　　E、在晋升程序制度化方面

　　29、影响工作满意度的因素有( ABCDE )。

　　A、富有挑战性的工作

　　B、公平的报酬

　　C、支持性的工作环境

　　D、融洽的人际关系

　　E、个人特征与工作的匹配

　　30、桑代克的效果律中强调的行为法则有( ABCDE)。

　　A、在对相同环境做出的几种反应中，那些能引起满意的反应，将更有可能再次发生

　　B、令人满意的、受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度，并增加未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“强化原则”

　　C、那些随后能引起不满意的反应，将不太可能再次发生

　　D、不理想的或受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度，并减少未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“惩罚原则”

　　E，如果行为之后没有任何后果，既没有正性的也没有负性的事后结果，在若干时间后，这种行为将会逐渐消失，这一原则有时也称为“消退原则”

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