11.以下关于劳动争议的说法，正确的是( )

　　A.只有存在劳动关系的情况下，才会发生利益争议

　　B.是否遵循法律法规和合同规范是利益争议的实质

　　C.权利争议通常是因签订.变更劳动合同所引起的

　　D.不存在劳动关系的劳动者可能成为劳动争议的当事人

　　【答案】A

　　【解析】利益争议是指当事人因主张有待确定的权利和义务所发生的争议。在劳动关系当事人的权利义务尚未确定的情况下，双方对权利义务有不同的主张。显然，只有在存在劳动关系的情况下，才会发生此类争议。它通常表现为签订.变更集体合同所发生的争议。

　　12.以下关于强迫选择法的表述，不正确的是( )

　　A.是一种定量化考评方法

　　B.属于行为导向型的客观考评方法

　　C.可用来考评特殊的工作行为表现

　　D.属于行为导向型的主观考评方法

　　【答案】D

　　【解析】强迫选择法是一种行为导向型的客观考评方法;不但可以用来考评特殊员工作行为表现，也适用于更宽泛的不同类别人员的绩效描述与考评;强迫选择法是这一种定量化考评方法。

　　13.( )的工作属于全局性工作，能级最高。

　　A.决策层

　　B.管理层

　　C.执行层

　　D.操作层

　　【答案】A

　　【解析】一个单位或组织的工作，一般分为四个层级，及决策层.管理层.执行层.操作层。决策层的能级最高，属于全局性工作。

　　14.用人单位基本医疗保险费的缴费率应控制在职工工资总额的( )左右。

　　A.5%

　　B.6%

　　C.7%

　　D.8%

　　【答案】B

　　【解析】用人单位缴费率应控制在职工工资总额的 6%左右，职工缴费率一般为本人工资收入的 2%。

　　15.支付与员工岗位价值相当的薪酬体现了企业薪酬管理的( )

　　A.对外具有竞争力原则

　　B.对员工具有激励性原则

　　C.对内具有公正性原则

　　D.对成本具有控制性原则

　　【答案】C

　　【解析】支付相当于员工岗位价值的薪酬，体现了薪酬管理对内具有公平性原则。

　　16.在工作说明书中有关监督及岗位的关系的内容，不包括( )

　　A.在所受监督和所施监督

　　B.本岗位职务和晋升阶梯

　　C.本岗位横向移动情况

　　D.本岗位的责任和权限

　　【答案】D

　　【解析】监督与岗位关系说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向上的联系。不包括本岗位的责任和权限。

　　17.( )是指信息发出者将信息借助一定的传输手段.利用一定的传输方式传送给信息接受者。 A.信息采集

　　B.信息传输

　　C.信息处理

　　D.信息接收

　　【答案】D

　　【解析】信息接收是指信息发出者将信息借助一定的信息传输手段.利用一定的信息传输方式传送给信息接收者。

　　18.绩效管理的( )是从企业宏观角度对绩效管理程度进行的设计。

　　A.制度设计

　　B.总流程设计

　　C.方法设计

　　D.具体程序设计

　　【答案】B

　　【解析】绩效管理程序的设计分为管理的总流程设计和具体考评程序设计两部分。总流程设计是从企业宏观的角度对绩效管理程序所进行的设计，而具体程序设计是在较小的范围内，对部门或科室员工绩效考评活动过程所作的设计。

　　19.企业规划中起决定性作用的是( )规划。

　　A.市场营销

　　B.资金财务

　　C.技术设备

　　D.人力资源

　　【答案】D

　　【解析】企业的生存和发展离不开企业规划，由于人力资源是企业内部活跃的因素，因此， 人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。

　　20.岗位规范的具体内容不包括( )

　　A.岗位名称

　　B.任职条件

　　C.技术要求

　　D.上岗标准

　　【答案】B

　　【解析】岗位规则包括岗位名称.技术要求.上岗标准等内容，岗位规则也称岗位劳动规范， 是对岗位职责.劳动任务.劳动手段和工作对象的特点.操作程序.职业道德等所提出的各种具体要求。