11. 企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的(

　　)的谋划与方略。

　　A. 总体性和长远性

　　B. 总体性与全局性

　　C. 全局性与系统性

　　D. 长远性与风险性

　　【答案】A

　　【解析】企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。是在未来外部环境的变化趋势和企业自身实力进行充分分析的基础上，通过一系列科学决策的程序绘制出来的，是企业经营思想的集中体现。

　　12. 工作岗位评价标准不包括( )

　　A. 指标的分级标准

　　B. 指标的量化标准

　　C. 评价的方法标准

　　D. 评价的程序标准

　　【答案】D

　　【解析】岗位评价标准包括岗位评价指标的分级标准.岗位评价指标的量化标准.岗位评价的方法标准等项具体的标准。

　　13. 企业总体战略不包括( )

　　A. 进人战略

　　B. 稳定战略

　　C. 发展战略

　　D. 转移战略

　　【答案】D

　　【解析】企业的总体战略包括：进入战略.发展战略.稳定战略和撤退战略。

　　14.( )是组织对各类岗位的性质和特征，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所做统一规定。

　　A. 岗位规则

　　B. 工作说明书

　　C. 岗位规范

　　D. 服务说明书

　　【答案】B

　　【解析】工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征.工作任务.职责权限.岗位关系.劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。

　　15. 从广义上说，( )是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。

　　A. 劳动法

　　B. 劳动行政法规

　　C. 劳动规章

　　D. 宪法

　　【答案】A

　　【解析】狭义的劳动法指劳动法律部门的核心法律，即《人民共和国劳动法》这一规范性文件。广义的劳动法是指调整劳动关系以及劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。

　　16. 在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①收集信息;②引起需要;③决定购买;④评价方案;⑤买后行为。其正确排序为( )

　　A.②①④③⑤ B.③②①④⑤ C.③①④②⑤ D.④①③②⑤

　　【答案】A

　　【解析】在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程由引起需要.收集信息.评价方案.决定购买和买后行为五个阶段构成。

　　17.( )是指个体在成长过程中，因受遗传和环境的交互影响，使不同个体之间在身心特征上显示出的彼此各不相同的现象。

　　A. 心理差异

　　B. 个体差异

　　C. 个别差异

　　D. 个性差异

　　【答案】B

　　【解析】个体差异是指个体在成长过程中，因受遗传和环境的交互影响，使不同个体之间在身心特征上显示出的彼此各不相同的现象。

　　18.以下关于劳动定员与劳动定额的表述，不正确的是( )

　　A. 二者的应用范围相同

　　B. 二者的计量单位不同

　　C. 二者的内涵完全一致

　　D. 劳动定额采用的劳动时间单位是“工时”“工日”

　　【答案】A

　　【解析】劳动定员与劳动定额都是对人力消耗所规定的限额，只是粗细不同.计量单位不同.应用范围不同。劳动定员与劳动定额的内涵是完全一致的，故 A 项错误。

　　19.( )不是效度的基本类型。

　　A. 内容效度

　　B. 预测效度

　　C. 同测效度

　　D. 结果效度

　　【答案】D

　　【解析】效度即有效性或精确性，是指实际测到应聘者的有关特征与想要测得特征的符合程度。主要有三种：预测效度.内容效度.同测效度。

　　20. 劳动的所有者提供要素服务得到的报酬称为( )

　　A. 租金

　　B. 工资

　　C. 成本

　　D. 利润

　　【答案】B

　　【解析】在生产要素市场，居民户是生产要素的攻击者，企业是生产要素的需求者。企业由于生产要素的使用须向居民支付要素报酬(如工资)。