11、有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料，它们是( )。

　　A.个别面谈、集体面谈、管理人员面谈

　　B.个别面谈、集体面谈、下属人员面谈

　　C.个别面谈、下属面谈、管理人员面谈

　　D.下属面谈、集体面谈、管理人员面谈

　　参考答案：A

　　12、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是( )。

　　A.及时对员工进行绩效反馈

　　B.调整部门与员工的工作计划

　　C.处理员工在绩效考核方面的申诉

　　D.确保绩效考核制度符合法律要求

　　E.提供与绩效考核有关的培训和咨询

　　参考答案：AB

　　13、如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用( )。

　　A.事业部制的结构或形式

　　B.复杂的结构或形式

　　C.直线制的结构或形式

　　D.矩阵的结构或形式

　　参考答案：A

　　14、在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训( )，从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度

　　A.接受程度

　　B.态度

　　C.看法

　　D.态度和看法

　　参考答案：D

　　15、订立劳动合同必须主体要合法、( )的合法。

　　A.约定条件

　　B.法定条款

　　C.条件

　　D.内容

　　参考答案：D

　　16、企业解决人力资源过剩的可用方法有( )

　　A.减少员工的工作时间，随之降低工资水平

　　B.提高企业的技术水平

　　C.鼓励员工提前退休

　　D.合并工精简某些臃肿的机构

　　E.制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训

　　参考答案：ACDE

　　17、旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是( )。

　　A.人员选拔

　　B.培训与开发

　　C.职业生涯管理

　　D.人力资源规划

　　参考答案：D

　　18、如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用( )。

　　A.事业部制的结构或形式

　　B.复杂的结构或形式

　　C.直线制的结构或形式

　　D.矩阵的结构或形式

　　参考答案：A

　　19、正式组织的本质特征是( )。

　　A.个人所提供的心理状态

　　B.个人所提供的思维习惯

　　C.个人所提供的行为习惯

　　D.贯彻按劳分配原则

　　参考答案：D

　　20、关于定员定额表述正确的是( )。

　　A.定员就是企业用人质量的界限

　　B.定额是组织生产.指导分配的基本依据

　　C.定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准

　　D.按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准

　　参考答案：D