11 模拟管理人员处理日常公文的情景，从而对应聘人员素质进行测评的方法被称为(A )。

　　A.文件筐测验法

　　B.角色扮演法

　　C.无领导小组讨论法

　　D.工作样本法

　　12 ( B)是指工作中不能再进一步分解的最小动作单元。

　　A.职位

　　B.工作要素

　　C.职务

　　D.任务

　　13 工作日志法的优点是( A)。

　　A.详尽性和可靠性

　　B.双向沟通

　　C.手段多样

　　D.效率高

　　14 关于人性假设，其中提出“经济人”假设的代表人物是( C)。

　　A.梅奥

　　B.马斯洛

　　C.泰罗

　　D.薛恩

　　15 马尔可夫分析预测法属于(D)。

　　A.人力资源需求主观预测的方法

　　B.人力资源需求非主观预测的方法

　　C.外部人力资源供给预测

　　D.内部人力资源供给预测

　　16 ( C)理论认为，只要自己的才能表现出来，个体才能得到最大的满足。

　　A.“经济人”

　　B.“社会人”

　　C.“自我实现人”

　　D.“复杂人”

　　17 主要依赖专家的知识、经验和判断分析能力，进行人力资源需求预测的方法是( C)。

　　A.领导估计法

　　B.回归分析法

　　C.德尔菲法

　　D.工作负荷法

　　18 一种综合运用多种评价技术对被评价人员进行全面了解的程序称为( D)。

　　A.心理测试

　　B.身体测试

　　C.工作样本法

　　D.评价中心法

　　19 在衡量测试方法对甄选录用的合宜程度时，表示测试稳定性和可靠性的指标是( B)。

　　A.测试的效度

　　B.测试的信度

　　C.测试的经济性

　　D.测试的公平性

　　20 部门经理进行人际敏感性训练最适宜的方法是( C)。

　　A.视听法

　　B.案例教学法

　　C.角色扮演法

　　D.操作示范法