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2018年人力资源管理员考试基础知识模拟题七

来源 :考试网 2017-12-20

  11当绩效评估的目的是区分不同员工绩效的时候,最适合的方法是

  A.个体间比较法

  B.排序法

  C.强迫分配法

  D.平衡计分卡法

  参考答案:A

  12绩效沟通强调的是通过谈话方式,而不是居高临下的公布方式。

  绩效沟通中摒弃的是

  A.谈话方式

  B.公布方式

  C.指导方式

  D.问答方式

  参考答案:B

  13企业对员工“洗脑”沟通,从而转变员工观念的方式是

  A.绩效管理宣传

  B.企业文化

  C.绩效管理动员

  D.绩效管理评估

  参考答案:C

  14绩效计划一般会在绩效管理期间的第几个月完成

  A.1

  B.2

  C.3

  D.4

  参考答案:A

  15确定团队绩效指标的每一种方法都有其特点。一般地说,当客户满意度是团队的主要驱动力时,常用的方法是客户关系图法;当组织绩效目标必须得到团队支持时,常用的方法是组织绩效目标法;当团队和组织之间的联系很重要,但团队绩效和组织目标之间的关系却不很清楚时,常用的方法是团队绩效金字塔法;当团队的工作具有清楚明确的工作流程时,常用的方法是工作流程图法。不同的方法适合不同情景和需要,更多场合会考虑多种方法的结合应用,确定团队绩效指标。

  适用于那些为改进组织绩效目标而组建的团队的方法是

  A.团队绩效金字塔法

  B.组织绩效目标法

  C.工作流程图法

  D.客户关系图法

  参考答案:B

  16一般地说,当客户满意度是团队的主要驱动力时,常用的绩效方法是

  A.组织目标法

  B.团队绩效金字塔法

  C.工作流程图法

  D.客户关系图法

  参考答案:D

  17最早研究并提出德尔斐法的是

  A.德国人

  B.英国兰德公司

  C.日本公司

  D.美国兰德公司

  参考答案:D

  18关键绩效指标是进行绩效沟通的基石,是组织中关于绩效沟通的共同词典。

  绩效沟通的基石是

  A.KPI体系

  B.关键绩效指标

  C.共同责任

  D.绩效标准

  参考答案:B

  19人力资源管理的核心是

  A.人力资源规划

  B.招聘与培训

  C.绩效管理

  D.绩效评价

  参考答案:C

  20个人绩效管理系统的实施基础是

  A.完善的计划

  B.完善的预算

  C.完善的计划/预算管理体系

  D.完善的管理信息系统

  参考答案:C

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