2019年人力资源管理师《二级专业能力》冲刺试卷（一）

　　距离2019年9月21日人力资源管理师考试不远，现阶段最适合的复习方式就是做题。《专业技能》在二级人力资源管理师考试分值比例中非常大，十分重要。下面就和小编一起来练一练吧！

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　　一、简答题(第一组)(共两题，每题14分，共28分)

　　1.简述招聘决策中的群体决策方法

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　　2.面试的基本程序有哪些?面试中的常见问题及实施技巧都有哪些?

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　　一、简答题(第二组)(本题16分)

　　1.简述员工素质测评的准备、实施、结果调整和综合分析的步骤和方法。

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　　二、综合题(第一组)(本题16分)

　　1.我是一家台资工厂的总经理助理,我们工厂在东莞。我们工厂负责生产,公司的其他事务如采购、研发及销售等各项业务由台北总公司负责。我们公司的工资在本地区同行中算是中上水平,公司设备、环境等各方面的条件很好。由于总公司以及工厂的总经理对本厂的人力资源管理方面很不重视,导致了很多问题的出现:基层员工对公司的信任度几乎为零,并且对公司存在着极大反感。工厂的生产产能低,员工工作积极性普遍不高,企业凝聚力很低。特别是今年年初以来,员工流失率很高。另外,各个部门之间的沟通协调很差,部门之间常常互相扯皮,导致许多生产上和品质上的失误。

　　针对以上现状,您认为我们公司应该怎么做?

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　　二、综合题(第二组)(共两题，每题20分，共40分)

　　1.2010年5月15日,孙红在译名达公司工作就有3年6个月了,工作岗位是组装调配工。该年3月1日,企业引进流水线装置投入生产,经过10天培训,孙红仍不能胜任工作。4月15日企业人力资源部主管与其谈话,调整其工作岗位为车间清洁员,被孙红拒绝,要求二次进行培训上岗。企业根据劳动法有关规定,对其培训后考核仍是不合格。为此仍安排其岗位为车间清洁员,孙红未打招呼离岗,至此企业将解除劳动合同通知书送达交给他,并说,如果接受企业变更工作岗位的建议,企业将维持劳动关系到劳动合同期限届满,孙红没有理睬回答。鉴于此情况译名达公司于2010年5月15日与其解除了劳动合同。孙红不接受企业解除劳动合同的决定,申诉到当地劳动争议仲裁委员会,请求维持原劳动关系。

　　(1)请对上述案例提出您的分析意见。

　　(2)该企业对此事处理有哪些不符合劳动法规定的?

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　　2.施女士年初被提升,干上了她非常喜欢的工作。她的上司钱先生是一位良师益友,对她的工作给予了很大的支持,她的上司的上司梁先生对她也很认同,所以施女士在工作上如鱼得水。但是,上个月,她的上司钱先生因故离开了公司。经钱先生推荐,公司从外面引进了李先生,作为施女士新的上司。李先生的到来使施女士的情况完全改变了。用施女士的话来说:"简直要崩溃了。"事情是这样的:李先生到来后,总是对施女士的决定做事后诸葛亮。有时候,他甚至将施女士做过的工作再按自己的方式重新做一次。最不能让施女士容忍的是,李先生不止一次在施女士的下属面前对施女士的工作方法表示怀疑。施女士很苦恼,她想跳过李先生,和李的上司梁先生反映一下情况。但是,又觉得可能会把问题搞僵,想同李先生谈谈,又担心控制不住情绪,反而更糟;想和老上司钱先生沟通一下,又担心让钱先生为难。

　　请问:施女士该如何处理这种情况?

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