11. 最不适合采用激励性薪酬的工作团队类型是( )

　　A.平行团队

　　B.交叉团队

　　C.流程团队

　　D.项目团队

　　参考答案：A

　　参考解析：平行团队通常不使用激励性薪酬形式，而认可奖励尤其是非货币性的认可奖励比较适用。

　　12. 销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到。这体现了员工素质测评的( )原理。

　　A. 个体差异

　　B.工作差异

　　C.人岗匹配

　　D.环境差异

　　参考答案：B

　　参考解析：员工测评的一个假设是：不同的职位具有差异性。首先是工作任务的差异，也就是工作内容的差异;其次是工作权责的差异，即一个职位所具有的决策权利和决策影响力的不同。正所谓术业有专攻，人类知识的大量积累使一个有着有限精力的人，只能在某些方面具有高质量完成工作所需要的素质。不同的工作就要拥有相应素质的人来承担。

　　13. 绩效考评量表不包括( )

　　A.比率量表

　　B. 等距量表

　　C.等级量表

　　D.差异量表

　　参考答案：D

　　参考解析：从实验心理学和测量学的角度看，按照测量水平的不同，考评量表可以分成名称量表.等级量表.等距量表.比率量表四类。

　　14. 课程内容选择的基本要求中，( )既是课程内容存在的前提，也是培训课程开发的内在动力。

　　A. 价值性

　　B.有效性

　　C.相关性

　　D.系统性

　　参考答案：C

　　参考解析：在课程内容选择的基本要求中，相关性既是课程内容存在的前提，也是培训课程开发的内在动力。

　　15. “你好像不太适合我们这里的工作，你看呢?”属于( )面试问题。

　　A.压力性

　　B. 知识性

　　C.思维性

　　D.经验性

　　参考答案：A

　　参考解析：面试官提出的压力性问题将应聘者置于一个充满压力的情境中，观察其反应。以对其情绪稳定性应变能力等进行考察，如“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢?” “你怎么连这么简单的问题都不懂?”等。

　　16. 企业在不同发展阶段应确定不同的培训内容。在创业成熟期，企业应集中力量( )

　　A.扩张经营范围

　　B.提高创业者的营销公关能力

　　C.建设企业文化

　　D.提高中层管理人员的管理能力

　　参考答案：C

　　参考解析：创业初期，企业应集中力量提高创业者的营销公关能力和客户沟通能力;发展期， 企业应集中力量提高中层管理人员的管理能力;成熟期，企业应集中力量建设企业文化， 将企业长期发展所必需的观念.规则和态度传播到每一个员工中去，并提升员工对企业的归属感。

　　17. 在培训课程设计文件中，导言部分的内容不包括( )

　　A.教学顺序

　　B.项目名称

　　C.项目范围

　　D.课程评估

　　参考答案：A

　　参考解析：培训课程文件的导言部分包括：项目名称.项目范围.项目的组成部分.班级规模. 课程时间长度.学员的必备条件.学员.课件意图.课程评估等内容。

　　18.( )的阅卷方式是笔试测验的必然趋势。

　　A.统一化与针对性

　　B.多样化与针对性

　　C.统一化与普适性

　　D.多样化与普适性

　　参考答案：B

　　参考解析：多样化与针对性的阅卷方式是笔试测验的必然趋势。

　　19.( )是当前人员招聘面试发展的主流。

　　A.结构化面试

　　B. 单独面试

　　C. 非结构化面试

　　D.一次性面试

　　参考答案：A

　　参考解析：面试的发展趋势：(1)面试形式丰富多样。从单独面试到集体面试;从一次性面试到分阶段面试;从非结构化面试到结构化面试;(2)结构化面试成为面试的主流;(3)提问的弹性化。面试虽然依据事先定好的思路进行，但是面试提问应围绕面试背景和面试目的自然展开，使前后题目之间自然衔接;(4)面试测评的内容不断扩展。面试测评的内容不仅包括知识和仪表，而且包括思维能力.反应能力.心理成熟度.求职动机和进取精神等，是对应聘者的全方位的考查;(5)面试考官的专业化。越来越多的的人专门研究面试与人才测评， 成为这方面的专家，他们与用人单位组成面试小组，为企业开展面试活动，使得面试的专

　　业技巧得到很大的提高;(6)面试的理论和方法不断发展。

　　20.( )可以进行人力资源供给预测。

　　A.定员定额法

　　B.灰色预测模型

　　C.岗位分析法

　　D.管理人员接替模型

　　参考答案：D

　　参考解析：对于管理人员供给的预测，最简单而又有效的方法就是设计管理人员的接替模型。通过应用管理人员接替模型进行预测，能比较直观地反应各类管理人员的变动情况，便于 企业进行分析，做好相应工作。