11、企业发展战略决定了组织结构的不同模式，与项目为中心的经营活动相适应的是()组织结构。

　　A、事业部制

　　B、直线职能制

　　C、矩阵制

　　D、多维立体式

　　参考答案：C

　　参考解析：企业发展战略中组织结构的不同形式包括：(1)单一经营发展阶段相适应的是早期的层级结构(直线制、职能制、直线职能制)。(2)与市场和产品多样化阶段相适应的是分权事业部制。(3)与项目为中心的经营活动相适应的是矩阵结构。(4)以产品为中心划分事业部的大型跨国公司，采用的是与之相适应的多维立体制结构。

　　12、在面试过程中，面试考官不恰当的行为是()

　　A、向应聘者澄清一些疑问

　　B、就某一问题充分发挥自己的意见

　　C、向应聘者提问，时间不宜过长

　　D、向应聘者提供企业和岗位的信息

　　参考答案：B

　　参考解析：面试过程中，面试官应多听少说，提问时间不宜过长，澄清应聘者疑问，回答应聘者提出的问题。给在应聘者回答问题时，面试官应认真倾听，不做任何结论性意见。

　　13、企业员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则不包括()

　　A、安全第一

　　B、注重效率

　　C、预防为主

　　D、以人为本

　　参考答案：B

　　参考解析：安全第一、预防为主、以人为本成为企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则。它可以规范、引导企业员工的劳动行为和管理行为向着正确的方向发展。

　　14、()是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。

　　A、认知

　　B、态度

　　C、智慧

　　D、谦虚

　　参考答案：B

　　参考解析：态度是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。它是外界刺激与个体行为之间的中介因素，个体对外界刺激的反应会受到自己态度的调节。

　　15、岗位分级与品位分类存在本质的不同，主要区别不正确的是()

　　A、分类标准不同

　　B、分类原则不同

　　C、分类的依据不同

　　D、适用范围不同

　　参考答案：B

　　参考解析：岗位分级是将企事业单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构成的体系之中;品位分类，是一种按照预定分类原则和方法根据人员的学历、资历及贡献大小等资格条件，将人员分成不同品级的人事制度，是各项人力资源管理的重要依据。两者之间的区别在于：分类标准不同、分类的依据不同、适用范围不同。

　　16、薪酬满意度调查的步骤包括：①设计并发放调查表;②回收并处理调查表;③确定调查方式;④确定调查对象;⑤反馈调查结果;⑥确定调查内容。排序正确的是()

　　A、⑥③④①②⑤

　　B、⑥④③①②⑤

　　C、④⑥③①②⑤

　　D、④③⑥①②⑤

　　参考答案：D

　　参考解析：薪酬满意度调查的步骤包括：确定调查对象、确定调查方式、确定调查内容、设计并发放调查表、回收并处理调查表、反馈调查结果。

　　17、劳务派遣中劳动合同的内容除了应当具备《劳动合同法》规定的劳动合同的一般法定条款以外，还应载明()

　　A、被派遣者的用工单位

　　B、派遣期限

　　C、工作岗位

　　D、职业发展规划

　　E、福利待遇

　　参考答案：ABC

　　参考解析：在劳务派遣中，劳动合同的内容不仅应当具备《劳动合同法》规定的劳动合同的一般法定条款，为适应劳务派遣的特殊需要，还应当载明被派遣劳动者的用工单位以及派遣期限、工作岗位等情况。

　　18、薪酬管理的内容包括()

　　A、企业员工工资总额管控

　　B、员工薪酬水平的控制

　　C、企业薪酬制度设计与完善

　　D、日常薪酬管理的工作

　　E、绩效认可奖励

　　参考答案：ABCD

　　参考解析：薪酬管理是在组织发展战略指导下，对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程。薪酬管理的内容包括：企业员工工资总额管理、员工薪酬水平的控制、企业薪酬制度设计与完善、日常薪酬管理工作。

　　19、敏感训练的目标一般包括()

　　A、更新受训者的价值观念

　　B、更好的理解群体活动过程

　　C、更好的洞悉自己的行为

　　D、提高受训者的抗压能力

　　E、通过群体活动培养判断和解决问题的能力

　　参考答案：BCE

　　参考解析：敏感性训练又称为“T 小组”“恳谈小组”或者“领导能力培训”，这是一种颇具争议的管理人员培养方法。敏感性训练的目标一般包括：使个人能更好地洞悉自己的行为，明白自己在他人心目中的“形象”;更好地理解群体活动过程;通过群体活动培养判断和解决问题的能力。

　　20、当在绩效管理过程中，必须保持持续不断的沟通，下列选项属于绩效沟通的内容的有()

　　A、绩效计划沟通

　　B、绩效总结沟通

　　C、绩效反馈沟通

　　D、绩效考评沟通

　　E、绩效辅导沟通

　　参考答案：ACE

　　参考解析：企业绩效管理就是上下级间就绩效目标的设定及实现而进行的持续不断双向沟通的一个过程。任何的单方面决定都将影响绩效管理的有效开展，降低绩效管理体系效用的发挥。绩效沟通的内容包括：绩效计划沟通、绩效辅导的沟通、绩效反馈沟通、绩效改进沟通。