16.( B )是企业根据岗位工作说明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的过程。

　　A、行为考核

　　B、绩效考核

　　C、人事考核

　　D、能力考核

　　17.选择( A )的绩效考核类型，对具体产生操作的员工较适合，但对事务性工作人员的考评不太适合。

　　A、效果主导型

　　B、行为主导型

　　C、观察主导型

　　D、品质主导型

　　18.( D )是指考核者以员工的工作结果而不是行为表现或特征来对员工进行评估。

　　A、按照员工的工作表现进行评估的方法

　　B、按照员工的工作能力进行评估的方法

　　C、按照员工的工作态度进行评估的方法

　　D、按照员工的工作成果进行评估的方法

　　19.量表评定法使用( C )，事先要规定好指标评定等级的意义及指标的定义。

　　A、按具体形式区分的评估方法

　　B、混合标准尺度法

　　C、描绘性评定量表法

　　D、书面法

　　20.绩效考核指员工的( A )做比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。

　　A、实际绩效与组织的期望

　　B、个人成绩与群众测评

　　C、群众测评与组织的期望

　　D、实际绩效群众测评、组织期望

　　21.以下属于绩效反馈基本要素的有( D )。

　　A、科学性

　　B、有效性

　　C、永久性

　　D、真实性

　　22.将员工考评期实际业绩与去年同期工作业绩相比较和衡量的方法是( A )。

　　A、水平比较法

　　B、成对比较法

　　C、横向比较法

　　D、目标比较法

　　23.为保证绩效面谈信息反馈的有效性，最好的方式是( A )。

　　A、进行“一对一”的反馈面谈

　　B、组成一个面谈小组来进行面谈

　　C、在小级其他成员在场的情况下面谈

　　D、针对部门的共同问题，进行小组或部门的讨论

　　24.将关键事件法和等级评价法相结合的方法是( D )

　　A、行为观察法

　　B、目标比较法

　　C、加权选择量表法

　　D、行为锚定等级评价法

　　25.绩效管理中的目标考核所涉及的人员不包括( B )

　　A、高层领导

　　B、外部客户

　　C、全体员工

　　D、人力资源部门人员

　　26.采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素来评价下属的方法是( C )

　　A、目标管理法

　　B、绩效标准法

　　C、直接指标法

　　D、成绩记录法

　　27.在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是( C )

　　A、高层领导

　　B、一般员工

　　C、直接上级/主管

　　D、人力资源部人员

　　28.对生产管理人员的绩效考评，最经常采用的是( B )

　　A、行为观察法

　　B、以结果为导向的考评方法

　　C、以关键事件为导向的考评方法

　　D、以行为或品质特征为导向的考评方法

　　29.对绩效考评指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的( C )

　　A、考评阶段

　　B、实施阶段

　　C、总结阶段

　　D、应用开发阶段

　　30.下列关于有效的绩效反馈信息应达到的要求不正确的是( A )

　　A、具有广泛性

　　B、具有主动性和能动性

　　C、具有针对性和及时性

　　D、具有真实性