11、事业部制结构遵循的主要原则是( B )。

　　A.集中决策、分散投资

　　B.集中决策、分散经营

　　C.组织结构服从战略

　　D.以成果为中心

　　12、( A )结构适合规模小，业务简单的企业。

　　A.直线制

　　B.直线职能制

　　C.事业部制

　　D.矩阵制

　　13、下列哪种组织结构符合以成果为中心的原则( D )。

　　A.直线制

　　B.直线职能制

　　C.矩阵结构

　　D.事业部制

　　14、若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时，应采取的对策是( B )。

　　A.减轻其工作负担或增加该岗位的休息日

　　B.减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作

　　C.减轻其工作负担或纵向细分该岗位工作

　　D.减轻其工作负担或横向细分该岗位工作

　　15、工作分析的基本步骤是( D )。

　　①确定工作分析的目的、②收集与工作相关的背景信息、③选择被分析的工作、④与有关人员共同审核和确认工作信息、⑤实施收集和分析工作信息、⑥编写工作说明书和工作规范

　　A.①②③④⑤⑥

　　B.①③②④⑤⑥

　　C.①②③⑤④⑥

　　D.①③②⑤④⑥

　　16、岗位分析主要包括( D )方面研究任务。

　　A.岗位决策、岗位要求

　　B.岗位制定、岗位决策

　　C.岗位描述、岗位决策

　　D.岗位描述、岗位要求

　　17、按照科学管理方法进行工作设计的基本途径是( C )。

　　A.企业管理的研究

　　B.人员结构的研究

　　C.时间与动作的研究

　　D.企业结构研究

　　18、时间定额和产量定额的关系( B )。

　　A.正比关系

　　B.反比关系

　　C.固定系数

　　D.无法确定

　　19、岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和( B )。

　　A.培训制度

　　B.岗位规范

　　C.工资制度

　　D.考勤制度

　　20、编写工作规范的内容包括( A )。

　　A.有关工作职责、工作活动、工作特性方面信息的书面描述

　　B.有关工作条件、工作对人身安全危害程度等方面的书面描述

　　C.有关工作绩效、工作权限方面的书面描述

　　D.有关从业人员应具备的基本资格和条件方面的书面描述