2020年人力资源管理师三级《专业能力》模拟试卷（一）

　　【科目介绍】

　　2020年人力资源管理师三级考试已经开始备考，三级仅两个科目，《专业能力》就是其中之一，分数占总分的一半，因此地位尤其重要。咱们网校题库的老师针对今年的新考点整理了模拟试卷，如下是部分例题抽样——

　　【例题抽样】

　　一、简答题(本题共2题，每小题15分，共30分)

　　1.简述各类标准工作时间的计算方法。

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　　2.简述平等协商制度。

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　　二、计算题(本题1题，共15分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)

　　1.2018年9月,某公司通过招聘洽谈会为下属各个分公司总共招收了240名新员工,其中管理人员52名,销售人员48名,技术人员85名,技术工人55名。为了对本次人员招聘活动进行全面的评估,公司招聘主管列出了以下各种相关的数据资料,如表1。

　　表1某公司2014年人员招收录用情况统计表(单位:人) 请根据上述资料计算四类人员以及总人员录用比、招聘完成比和应聘比,并对其进行比较和分析说明。

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　　三、综合分析题(第一组)(共两题，每题20分，共40分)

　　1.某医药集团是一家民营企业，从2008年建厂以来，在短短的十几年时间里，企业由原来仅有10多名员工的小作坊式工厂发展成为一个拥有3000多名员工，年销售额达十多亿的现代化制药集团。然而，随着企业的发展壮大，特别是近些年制药行业的竞争加剧，企业面临的人力资源管理方面的问题日益突出：企业的业务在迅速地扩展，企业的产品技术层次在不断地提升，经营开始走向多元化，现有的人员已经无法满足新增业务对技能方面的要求，特别是有经验的技术人员与管理干部缺乏，严重地影响了业务的发展。然而，正是在这个时候，却又有几个非常重要的核心员工被竞争对手挖去，使企业发展蒙受了巨大的损失。高层领导开始意识到，如果这个问题不认真加以解决，企业在今后更为激烈的市场竞争中将会败下阵来。为此，企业聘请人力资源管理咨询专家进行了大规模的调查研究。调查结果表明，该企业员工对于自己的工资与福利待遇较为满意；企业的高层次人才多采用校园招聘的形式,但招聘人才的条件与专业却是由人力资源部根据情况确定的，员工的工作安排随意性较大，专业不对口的现象较为普遍。此外，企业内部的调动非常频繁，升迁多由高层管理者仓促任命；而企业的培训多根据现有的环境与条件安排，不得影响生产，因此，员工对自己的职业发展满意度不高，不少人有了离职“跳槽”的想法。

　　请结合本案例，回答下面的问题: 从人力资源管理职能角度来看，该医药集团在管理方面的主要症结是什么？具体表现在哪些方面？你认为应该从哪几方面来着手解决这些问题？

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　　2.2005年6月，19岁的李某从东北农村来到北京，经亲戚介绍到一家印刷厂当了一名印刷工。2007年8月，已有两年多工作经验的李某，在工作中不慎将左手卷进机器，虽经医院紧急抢救，仍没有保留住李某的左手。在医院治疗期间，劳动社会保障部门认定了李某的工伤。2008年3月李某治疗终结后，被指定的工伤鉴定机构确定为工伤致残四级。身为农民的李某失去了劳动能力，给其今后生活带来了许多困难。在其家人的陪同下，他向印刷厂提出按国家规定支付一次性伤残补助金、异地安家费，并按社会平均寿命70岁计算，一次性支付他抚恤金58万元。

　　请回答下列问题：

　　(1)李某的要求是否有法律依据？

　　(2)根据法律规定，李某应享受什么样的工伤致残待遇？

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　　三、综合分析题(第二组)(本题15分)

　　1.富凯公司是一家超市连锁公司，在当地拥有相当大的客户群。然而，随着其他几家超市在当地开业，富凯公司在当地的销售额和日客户量逐渐下降。富凯公司经调查发现，其下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质区别，有些方面甚至还有优势，但一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性却存在严重问题，为改变这一现状，富凯公司制定了一系列措施，其中包括要对员工的考评方式和内容进行全面调整。以前，公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务上，现在决定将重点放在工作行为上，拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评，从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。

　　(1)采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评，应采取哪些具体工作步骤？

　　(2)行为锚定等级评价法具有哪些优势和不足？

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