21.以下属于绩效反馈基本要素的有( D )。

　　(A) 科学性 (B) 有效性

　　(C) 永久性 (D) 真实性

　　22.将员工考评期实际业绩与去年同期工作业绩相比较和衡量的方法是( A )。

　　(A) 水平比较法 (B) 成对比较法

　　(C) 横向比较法 (D) 目标比较法

　　23.为保证绩效面谈信息反馈的有效性，最好的方式是( A )。

　　(A) 进行“一对一”的反馈面谈

　　(B) 组成一个面谈小组来进行面谈

　　(C) 在小级其他成员在场的情况下面谈

　　(D) 针对部门的共同问题，进行小组或部门的讨论

　　24.将关键事件法和等级评价法相结合的方法是( D )

　　(A) 行为观察法

　　(B) 目标比较法

　　(C) 加权选择量表法

　　(D) 行为锚定等级评价法

　　25.绩效管理中的目标考核所涉及的人员不包括( B )

　　(A) 高层领导

　　(B) 外部客户

　　(C) 全体员工

　　(D) 人力资源部门人员

　　26.采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素来评价下属的方法是( C )

　　(A) 目标管理法 (B) 绩效标准法

　　(C) 直接指标法 (D) 成绩记录法

　　27.在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是( C )

　　(A) 高层领导 (B) 一般员工

　　(C) 直接上级/主管 (D) 人力资源部人员

　　28.对生产管理人员的绩效考评，最经常采用的是( B )

　　(A) 行为观察法

　　(B) 以结果为导向的考评方法

　　(C) 以关键事件为导向的考评方法

　　(D) 以行为或品质特征为导向的考评方法

　　29.对绩效考评指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的( C )

　　(A) 考评阶段 (B) 实施阶段

　　(C) 总结阶段 (D) 应用开发阶段

　　30.由于被考评者的多样性，个人品质存在明显差异，有时某一方面的突出业绩和另一方面的较差表现有共性，而采用( A )可以克服此类问题。

　　(A) 目标管理法 (B) 直接指标法

　　(C) 成绩记录法 (D) 绩效标准法