2019年助理人力资源管理师试题及答案十

　　一、单项选择题

　　1.(　　)是反映员工在出勤时间内实际工作工时及其被利用情况的指标。

　　A.出勤时间利用率

　　B.出勤率

　　C.工作日利用率

　　D.工作效率

　　参考答案：A

　　参考解析：出勤时间利用率又称作业率，是反映员工在出勤时间内实际工作工时及其被利用情况的指标。其计算公式为：出勤时间利用率=实际工作工时÷出勤工作工时×100%。

　　2.下面不属于观察法缺点的是(　　)。

　　A.调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化

　　B.为取得理想的结果，需要长时间观察

　　C.有时被调查者会觉察，引起误解

　　D.被调查者易受他人影响

　　参考答案：D

　　参考解析：观察法是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为，从而采集相关信息的方法。这种方法的缺点是：①调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化，了解其思想，因此需要较长时间的观察;②时间延长，费用也会随之增加;③调查面窄;④有时会被调查者觉察，引起误解。

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　　3.以下不属于劳动标准法的是(　　)。

　　A.劳动争议处理法

　　B.工资法

　　C.劳动安全卫生标准法

　　D.工作时间法

　　参考答案：A

　　参考解析：劳动法的体系包括劳动关系法、劳动标准法、劳动保障法和劳动监督检查法。其中，劳动标准法包括工作时间法、工资法和劳动安全卫生标准法。A项，劳动争议处理法属于劳动关系法。

　　4.(　　)是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法，是一种适合于初步选拔应聘者的重要方法。

　　A.材料筛选法

　　B.笔试

　　C.面试

　　D.情景模拟测试

　　参考答案：A

　　参考解析：材料筛选法是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。其主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料，因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用，才能取得令人满意的效果。总之，材料筛选法是一种适合于初步选拔应聘者的重要方法。

　　5.( )不属于企业信息采集和处理的基本原则。

　　A.准确性

　　B.系统性

　　C.全面性

　　D.经济性

　　参考答案：C

　　参考解析：企业信息采集和处理的基本原则包括：①准确性原则;②系统性原则;③针对性原则，即有的放矢，有目的、有计划地采集和处理企业信息;④及时性原则;⑤适用性原则;⑥经济性原则。

　　6.下列有关公民劳动义务的叙述不正确的是(　　)。

　　A.劳动者应当完成劳动任务

　　B.劳动者负有提高职业技能的义务

　　C.劳动者在工作中负有互帮互助的义务

　　D.劳动者应当遵守劳动纪律和职业纪律

　　参考答案：C

　　参考解析：《劳动法》第三条第二款规定，劳动者应当完成劳动任务，提高职业技能，执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德。

　　7.关于劳动定额，下列说法不正确的是(　　)。

　　A.劳动定额是在一定条件下制定的，不能脱离具体的生产、技术、组织条件

　　B.劳动定额受到各种客观物质条件的制约，但不受各种主观因素的影响

　　C.在具体规定劳动定额时，应从实际出发，针对不同的工作特点，采取行之有效的科学方法

　　D.劳动定额限定的对象是有效的劳动，不是无效的劳动

　　参考答案：B

　　参考解析：劳动定额是指在一定生产技术组织条件下，采用科学合理的方法，对生产单位合格产品或完成一定工作任务的活劳动消耗量所预先规定的限额。劳动定额不仅受到各种客观物质条件的制约，还受到各种主观因素的影响，如生产者的文化水平、生产专业知识和技能操作、劳动态度及主动性、积极性、管理者的专业素质和管理水平、劳动关系等。

　　8.下列各项不属于岗前培训专业内容的是(　　)。

　　A.关于企业产品的知识

　　B.从事某项业务所需要的知识

　　C.从事某项工作应具备的特殊技能

　　D.某项管理工作的程序、方法、标准

　　参考答案：A

　　参考解析：岗前培训的内容可以分为常规内容和专业内容两个部分。其中，专业内容包括：①业务知识，指除专业知识外，从事某项业务所需要的知识;②技能，指从事某项工作应具备的特殊技能;③管理实务，指某项管理工作的程序、方法、标准等。A项，产品知识属于常规培训的内容。

　　9.在考评量表中测量水平最高的量表是 (　　)

　　A.等距量表

　　B.名称量表

　　C.比率量表

　　D.等级量表

　　参考答案：C

　　参考解析：比率量表是在考评量表中测量水平最高的量表，也被科学家认为是较为理想的量表。一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外，还有一个只有实际意义的绝对零点。

　　10.以下各项中，不属于绩效考评类型的是(　　)。

　　A.工作态度考评

　　B.业绩考评

　　C.能力考评

　　D.工作热情考评

　　参考答案：D

　　参考解析：绩效考评包括能力、态度和业绩考评等具体内容。态度考评与其他项目的区别是，不管你的职位高低，不管你的能力大小，态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度，是否有干劲、有热情，是否忠于职守，是否服从命令等。

　　11.企业资源优势具有(　　)，企业要不断投入以保持和创新优势。

　　A.绝对性和时间性

　　B.相对性和时间性

　　C.绝对性和暂时性

　　D.相对性和暂时性

　　参考答案：B

　　参考解析：企业资源优势具有相对性和时间性，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。

　　12.以下各项中，不属于绩效考评类型的是(　　)。

　　A.工作态度考评

　　B.业绩考评

　　C.能力考评

　　D.工作热情考评

　　参考答案：D

　　参考解析：绩效考评包括能力、态度和业绩考评等具体内容。态度考评与其他项目的区别是，不管你的职位高低，不管你的能力大小，态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度，是否有干劲、有热情，是否忠于职守，是否服从命令等。

　　13.企业在(　　)阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。

　　A.转岗培训B.晋升培训C.岗位资格培训D.岗前培训

　　参考答案：D

　　参考解析：企业在岗前培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。

　　14.绩效管理的核心是 (　　)

　　A.绩效沟通

　　B.绩效辅导

　　C.绩效反馈

　　D.绩效计划

　　参考答案： A

　　参考解析：绩效沟通是绩效管理的核心，是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。

　　15.关于薪酬水平的描述，下列说法不正确的是 (　　)

　　A.薪酬水平=薪酬总额/企业平均人数

　　B.薪酬水平是一个绝对的概念

　　C.地域的影响是影响企业薪酬水平的外部因素

　　D.企业薪酬水平的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决定

　　参考答案： B

　　参考解析：薪酬水平是一个相对的概念，薪酬管理者可以计算出企业之间的薪酬水平，也可以计算出企业的各个部门之间的薪酬水平，甚至是企业内某一岗位的薪酬水平，从而可以在不同的企业间、不同的层次上比较薪酬水平。薪酬不是绝对的概念，所以选项B错误。

　　16.下列选项中，不属于360度考评方法的优点的是 (　　)

　　A.具有全方位、多角度的特点

　　B.有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系

　　C.采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性

　　D.加强了管理者与组织员工的双向交流

　　参考答案： C

　　参考解析：360度考评方法的优点有：(1)360度考评具有全方位、多角度的特点;(2)360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征;(3)360度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势;(4)360度考评采用匿名考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性;(5)360度考评充分尊重组织成员的意见，这有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性;(6)360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性;(7)促进员工个人发展。

　　17.无固定期限的劳动合同是(　　)的劳动合同。

　　A.任意期限

　　B.应当履行到退休

　　C.不约定终止日期

　　D.有一定的工作期限

　　参考答案：C

　　参考解析：无固定期限的劳动合同是没有明确约定合同终止日期的劳动合同。在正常履行劳动合同的情况下，劳动者可以一直工作到退休。

　　18.对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为(　　)。

　　A.人力资源规划

　　B.组织规划

　　C.人员规划

　　D.战略规划

　　参考答案：C

　　参考解析：人员规划是指对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。

　　19.对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为(　　)。

　　A.人力资源规划

　　B.组织规划

　　C.人员规划

　　D.战略规划

　　参考答案：C

　　参考解析：人员规划是指对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。

　　20.(　　)是一种最高层次的职业道德。

　　A.敬业

　　B.合作

　　C.诚信

　　D.奉献

　　参考答案：D

　　参考解析：“不以追求报酬为目的”是奉献的最根本特性，也是我们判断是否奉献的重要标准，因此奉献在职业道德领域中处于最高层次。

　　21.主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力的题目类型是 (　　)

　　A.开放式问题

　　B.两难式问题

　　C.排序选择型问题

　　D.资源争夺型题目

　　参考答案： B

　　参考解析：两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种，并说明理由。主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。这种题目易于引起争论，使被测评者综合发挥自己的能力。