1. 人力资源预测的主要内容包括( )

　　A. 企业流失人员总量预测

　　B. 企业人力资源结构预测

　　C. 企业特种人力资源预测

　　D. 企业人力资源需求预测

　　E. 企业人力资源增量与存量预测

　　【答案】BCDE

　　【解析】企业人力资源预测包括企业人力资源需求预测.企业人力资源存量与增量预测.企业人力资源结构预测和企业特种人力资源预测四方面的内容。

　　2. 组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，人们反对变革的根本原因在于( )

　　A. 改革的方式太过激烈

　　B. 使企业生产经营情况恶化

　　C. 改革使他们失去了工作安全感

　　D. 部分领导与员工因循守旧不思进取

　　E. 改革冲击了他们已习惯的工作方法

　　【答案】CDE

　　【解析】人们反对变革的根本原因：(1)改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们失去工作安全感;(2)部分领导与员工有因循守旧思想，不了解组织变革是企业发展的必然趋势。

　　3. 培训评估的综合评估法包括( )

　　A. 关键人物评估法

　　B. 收益评估法

　　C. 绩效评估法

　　D. 内省法

　　E. 笔试法

　　【答案】CDE

　　【解析】培训评估的综合评估法包括：①硬指标与软指标结合的评估法;②集体讨论评估法;③绩效评估法;④内省法;⑤笔试法;⑥操作性测验;⑦行为观察法。A 项属于培训评估的定性评估法。B 项属于培训评估的定量评估法。

　　4. 员工素质测评的基本原理不包括( )

　　A. 个体差异原理

　　B. 同素异构原理

　　C. 工作差异原理

　　D. 目标导向原理

　　E. 人岗匹配原理

　　【答案】BD

　　【解析】员工素质测评的基本原理有：(1)个体差异原理;(2)工作差异原理;(3)人岗匹配原理。

　　5. 为了达到测评目的，测评人员必须( )

　　A. 坚持原则.公正不偏

　　B. 作风正派.办事公道

　　C. 有主见，善于独立思考

　　D. 具有较高的专业知识

　　E. 有一定的测评工作经验

　　【答案】ABCE

　　【解析】为了达到测评目的，测评人员必须做到以下几方面的内容：(1)坚持原则，公正不偏;(2)有主见，善于独立思考;(3)有一定的测评工作经验;(4)有一定的文化水平;(5) 有事业心，不怕得罪人;(6)作风正派，办事公道;(7)了解被测对象的情况。

　　6. 企业的外部经营环境可以分为宏观环境和微观环境，其中微观环境包括( )

　　A. 经济环境

　　B. 法律环境

　　C. 行业环境

　　D. 市场环境

　　E. 政治环境

　　【答案】CD

　　【解析】企业的外部经营环境，按照对企业经营活动影响的密切程度可以分成宏观环境和微观环境。微观环境指市场和产业环境(即行业环境)，企业的生产经营活动直接处于微观环境的影响下。相对来说，政治环境.法律环境.经济环境和技术环境则属于宏观环境。

　　7. 关键绩效指标可分为( )

　　A. 数量指标

　　B. 质量指标

　　C. 成本指标

　　D. 时限指标

　　E. 收益指标

　　【答案】ABCD

　　【解析】关键绩效指标主要可以区分为数量指标.质量指标.成本指标和时限指标四类。

　　8. 企业定员配置法包括( )

　　A. 按劳动效率定员法

　　B. 按设备定员法

　　C. 按岗位定员法

　　D. 按比例定员法

　　E. 按地域定员法

　　【答案】ABCD

　　【解析】企业定员配置法包括五种具体的方法：①按劳动效率定员法;②按设备定员法;

　　③按岗位定员法;④按比例定员法;⑤按组织机构.职责范围和业务分工定员法。

　　9. 市场营销的步骤有( )

　　A. 分析市场机会

　　B.选择目标市场

　　C. 设计市场营销组合

　　D. 定位分销渠道

　　E. 执行和控制市场营销计划

　　【答案】ABCE

　　【解析】所谓市场营销管理过程是指企业为实现目标.完成任务而发现.分析.选择和利用市

　　场机会的管理过程。具体地说，包括如下步骤：①分析市场机会;②选择目标市场;③设计市场营销组合;④执行和控制市场营销计划

　　10.下列属于直接培训成本的有( )

　　A. 培训项目的设计费用

　　B. 培训教师的费用

　　C. 教室设备的租赁费用

　　D. 培训项目的管理费用

　　E. 培训项目的评估费用

　　【答案】BC

　　【解析】培训成本由直接培训成本和间接培训成本构成。直接培训成本是指在培训组织实 施过程之中培训者与受训者的一切费用总和。如培训教师的费用，学员的往来交通.食宿费用，教室设备的租赁费用，教材印发购置的费用，以及培训实施过程中的其他各项花费等。间接培训成本，是指在培训组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和。如，培训项目 的设计费用.培训项目的管理费用.培训对象受训期间的工资福利，以及培训项目的评估费 用等。

　　人力资源管理师协助报名｜备考培训｜在线题库等详情咨询交流群：272375102

　　热点试题：

　　2018人力资源管理员(四级)模考冲刺题集80套　人力资源管理师(三级)备考冲刺题90套

　　2018人力资源管理师(三级)备考冲刺题70套　高级人力资源管理师(一级)模拟题集70套

　　一键进入“双节”优惠套餐 ：专项精讲，高含金量题库，考前密训资料强势上线，周密应考，协议通关，不过重修！9月18日-10月10日活动期间，凡是购买人力资源管理师VIP套餐，全场课程套餐8.5折优惠，最高可减200元！

　　人力资源管理师报名、备考、培训等信息详情快速查询，直接拨打 统一服务热线：4000-525-585　联系速通道