46.结果导向型考评方法主要的表现形式有( )。

　　A.目标管理法 B.绩效标准法 c.直接指标法 D.成绩记录法

　　E.最终观察法

　　ABCD

　　47.目标管理法的基本步骤是( )。

　　A.战略目标设定 B.战术目标设定 c.组织规划目标 D.实施控制方法

　　E.实施控制

　　ACE

　　48.为了有效避免、防止和解决在绩效考评中可能出现的各种各样的偏误，以及其他不利情况和问题，应采取的措施和方法有( )。

　　A.以工作岗位分析和岗位实际调查为基础，制定出科学合理的标准体系

　　B.从企业单位的客观环境和生产经营条件出发，选择适当的考评工具和方法

　　c.绩效考评的侧重点应当放在绩效行为和产出结果上

　　D.为了避免个人偏见等错误，可以采用360度的考评方式

　　E.为了提高绩效管理的质量和水平，应重视绩效考评过程中各个环节的管理

　　ABCDE

　　49.在设计考评方法时可依据以下几个基本原则( )。

　　A.采用结果导向的考评方法 B.采用行为导向的考评方法

　　c.采用两类或其中某类考评方法 D.采用品质特征导向的考评方法

　　E.采用比较的考评方法

　　ABCD

　　50.员工、主管和组织之间的矛盾化解的措施和方法是( )。

　　A.在绩效面谈中与下属进行沟通交流

　　B.在绩效考评中，将过去的、当前的以及今后可能的目标适当区分开

　　c.在绩效考评中采用具体问题具体分析解决的策略

　　D.适当下放权限，鼓励下属参与

　　E.在绩效管理中，将失误和不足归因他人和客观

　　ACD

　　51.目标管理法的评价标准直接反映员工的工作内容，包括( )。

　　A.结果易于观测 B.很少出现评价失误

　　c.也适合对员工提供建议 D.适合进行反馈和辅导 E.为晋升决策提供依据

　　ABCD

　　52.绩效管理设计应当充分体现企业的( )。

　　A.价值观 B.经营理念 C.管理理念 D.竞争理念 E.变更理念

　　AB

　　53.员工激励在绩效管理中应由( )方面因素组成。

　　A.目标设定 B.员工参与 c.员工积极履行各自的工作职责

　　D.员工要有较强的工作动机 E具有很高的工作积极性

　　AB

　　54.企业成功的绩效管理活动就是一个基于( )的动态过程。

　　A.相互影响 B.相互作用 c.相互调整 D.相互适应 E.循环往复

　　ABCDE

　　55.对绩效管理系统进行全面检测评价和整合的作业流程包括( )。

　　A.绩效管理人员的培训与开发 B.建立企业绩效管理系统 c.企业绩效系统运行

　　D.绩效管理系统信息反馈 E.企业绩效改进与再循环

　　ACDE

　　56.一个成功的主管必须掌握绩效面谈反馈的技术和技巧，这些包括( )。

　　A.确定有理、有利、有节的面谈策略

　　B.掌握面谈者的动机

　　c.采用灵活多变的因人而异的信息回馈方式

　　D.要知己知彼，了解对象

　　E.不揭短处，鼓励为先

　　AC

　　57.企业员工申诉系统功能不包括( )。

　　A.允许下属对考评发表意见 B.允许员工对绩效考评的结果提出异议

　　c.给考评者一定的约束和压力 D.减少矛盾和冲突，防患未然 E.对员工广开言路

　　AE

　　58.绩效管理总结阶段包括( )。

　　A.在各个层面上下级之间进行绩效面谈 B.沟通管理信息

　　c.相互激励的过程 D.对企业绩效管理系统的全面诊断

　　E.对企业管理状况和水平进行必要检测和评估、诊断的过程

　　ABCDE

　　59.企业组织的绩效开发应做到( )。

　　A.“从我做起”，认真地转变观念 B.优化组织的环境

　　c.改善各种不合理的规章制度 D.简化作业程序 E.提高工作的计划性和指导性

　　ABCDE

　　60.绩效管理系统运行中将会遇到很多困难和问题，其原因有( )。

　　A.方式方法不合理 B.工作程序等设计和选择得不合理

　　c.考评者以及被考评者，对系统的认知和理解上的故障

　　D.运行不得当 E.运行不畅

　　ABCE