二、多选题

　　1.收集培训需求信息的主要方法有(ABCDE )。

　　A.面谈法

　　B.工作任务分析法

　　C.观察法

　　D.重点团队分析法

　　E.调查问卷法

　　2.工作任务分析法是以(BDE )作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比以寻找差距。

　　A.工作评价

　　B.工作说明书

　　C.访谈记录

　　D.工作任务分析记录表

　　E.工作规范

　　3.在进行培训需求信息收集时，所使用的面谈法包括( AC )等具体的操作方法。

　　A.个人面谈法

　　B.现场面谈法

　　C.集体会谈法

　　D.团队分析法

　　E.任务分析法

　　4.在培训需求信息的收集中，观察法比较适合对( CE )进行调查。

　　A.技术工作人员

　　B.管理工作人员

　　C.生产作业人员

　　D.销售工作人员

　　E.服务工作人员

　　5.利用调查问卷收集培训需求信息，在进行问卷设计时应注意(ACE )。

　　A.语言简洁

　　B.问卷填写者必须署名

　　C.问题清楚明了

　　D.多采用主观问题方式

　　E.主观问题后应留填写意见的足够空间

　　6.在实施培训需求信息调查工作时应做到(BCDE)。

　　A.重视受训员工的个别需求

　　B.确定受训员工的期望

　　C.寻找受训员工存在的问题

　　D.了解受训员工的现状

　　E.仔细分析调查资料

　　7.以掌握技能为目的的实践性培训方法有( ABDE)。

　　A.工作指导法

　　B.工作轮换法

　　C.案例分析法

　　D.特别任务法

　　E.个别指导法

　　8.态度型培训法包括( AB )。

　　A.角色扮演法

　　B.拓展训练

　　C.管理者训练

　　D.敏感性训练

　　E.模拟训练