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2017人力资源管理师考试三级试题及答案(3)

来源 :考试网 2017-06-11

  一、简答题(本题共2题,第l小题12分,第2小题13分,共25分)

  1、评分标准:P193(12分)

  (I)绩效管理中存在的矛盾冲突:

  由丁考评者与被考评者烈方在绩效目标上的不同追求,可能产生二种矛盾:

  ①员工自我矛盾。 (2分)

  ②主管自我矛盾。 (2分

  ③组织目标矛盾。 (2分)

  (2)化解绩效管理中存在的矛盾冲突的措施:

  ④在绩效面谈中,做到以行为为导向.以事实为依据,以制度为准绳,以诱导为手段.本着实事求是、以理服人的态度,克服轻视F属锋错误观念,与F属进行沟通交流。(2分)

  ②在绩效考评中,将过去的、当前的以及今后可能的目标适当区分开.将近期绩效考评的目标与远期开发目标严格区分开,采用且体问题凡体分析解决的策略。 (2分)

  ③简化科序.适当下放权限,鼓励下属参与。 (2分)

  2、评分标准l P211(13分)

  (1)影响员1个人薪酬水平的因素:

  ①劳动绩效。 (1分)

  ②工作条件。 (1分)

  ⑧年龄与工龄。 (1分)

  ④职务或岗位。 (1分)

  ⑤综合素质与技能。 (1分)

  (2)影响企业整体薪酬水平的因素:

  ①工会的力量。 (1分)

  ②行业工资水平。 (1分)

  ③地区工资水平。 (1分)

  ④产晶的需求弹性。 (1分)

  ⑤企业的薪酬策略。 (1分)

  ⑥企业工资支付能力。 (1分)

  ⑦生活费用与物价水平。 (1分)

  ⑧劳动力市场供求状况。 (1分)

  二、计算题(本题l题,共20分。先根据题意进行计算,然后进行必要分析只有计算结果没有计算过程不得分)

  (1)建立矩阵

  (2)进行约减(以下为参考答案,如有其他解法也可,但最终答案应与第(3)步以后的答案相同,才能给分) (4分)

  (3)画盖O线

  (4)求最优解

  根据求得结果找到表1中对应的数据,即得如F结果:

  千成完成c任务:赵云完成A任务;江平完成B任务;李鹏完成D任务。 (2分)

  完成任务的总时间=2+5+6+9=22(小时)。 (2分)

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