自考《外国秘书工作概况》章节串讲：德国秘书工作概况

　　第十一章 德国秘书工作概况

　　德国，位于欧洲中部，信奉天主教或基督教新教

　　一、德国文件档案的统一管理，先从 军事文件 开始。

　　德国是联邦制国家，联邦政府是最高国家行政机关。

　　总统、各部长，任期四年。

　　二、中央秘书机构有以下几种：

　　1、联邦总理府 (最有影响、最权威的机关)

　　德国总理是行政领导中心和政府首脑。总理府是政府的政治和行政总参谋部，它通过协调、计划、组织和监督四大职能支持总理的工作

　　2、联邦总统办公厅

　　总统是最高元首，作为国家权力的象征性代表，不掌握实权，有一定影响力。每届5年，可连任一次。

　　日常事务主要是公开的、礼节性的工作和大量的社会活动。

　　3、国务秘书委员会 (隶属德国部际协调机构)

　　部际协调：①部际协调委员会

　　②国务秘书委员会(高级的部际协调机构，任务：对即将提交内阁会议讨论的问题进行预备性磋商，或者讨论涉及某一部门的专门性问题。)

　　三、公务书信

　　1、书信：是按照习惯的格式把要说的内容写出来给对象阅知的文体。

　　2、公务书信：是指个人与单位之间或单位与单位之间，以至国际交往中交流情况、接待工作、商讨问题而往来的信件。

　　组成：信头：收信人姓名地址、发信人姓名地址、日期、事由、称呼语等

　　正文：要求：简单明确、实事求是、语句要求谦虚礼貌、平易自然。

　　信尾：致语、签名、附件等

　　四、询盘信

　　1、定义：一般是在商务往来中，买方向卖方发出，询问了解有关货物价格、商品样式、质量优劣、销售情况，在同类商品中的特点以及有关商品制造工艺水平等方面的情况等等。

　　2、组成：称呼、正文、签署、日期

　　3、正文注重的内容：①获悉对方地址及商品的来源;

　　②发询盘的原因

　　③想要了解有关情况

　　④证明人或单位

　　⑤结束语

　　五、发盘信

　　1、定义：发盘又叫报盘，是卖方答复对方询问货物价格等情况的复函。或者是卖方愿按一定条件卖出某种货物或物资而主动发出的函件。

　　2、种类：①单项(是针对买方的某一要求或询问而发的复函)

　　②完备(包括多细节，如商品种类、品质、规格等)

　　3、按发盘是否主动，可分为：①请求发盘(卖方按买方的询盘而发出的)

　　②非请求发盘(卖方在未得到询盘的情况下而主动发出的)

　　4、按发盘是否具有约束性，可分为：①实盘;②虚盘

　　5、发盘信内容：①发盘的原因;②价目表及详细说明;③推荐商品;④欢迎订货

　　六、电报稿

　　1、特点：①一般每个字母都大写;

　　②电文中不用问候语、也不用标点符号

　　③国内电报可不用大写，并用最简短的语言拟电文

　　七、请柬

　　1、内容：被邀请人或单位名称、邀请人或单位、正文、套语、有时还加上“盼复”“地址”“电话”，表明被邀请人是否出席应打电话通知邀请者。

　　八、职业教育思路：

　　随着德国经济、科技实力的迅速提高，其职业教育已从“工业型”“技能型”向“科技脑力型”方向发展。

　　九、三段选拔的分类培养

　　1、引进“优胜劣汰”的竞争机制，培训时间分三个阶段。

　　第一阶段：半年，培养掌握一般秘书工作知识、技能、严加考核，不允许补考

　　(可在低层次秘书工作岗位中就业。)

　　第二阶段：一年，欧洲秘书预备班，强化训练英、法以及其他欧共体所用语言，同时学习德语文书、信函处理技术、办公自动化设备使用技术等。

　　(“普通秘书”证书，国内国外自谋就业)

　　第三阶段：欧洲秘书强化班，又称外语秘书班学习。主要课程学习欧共体各国的经贸用语，日常会话及历史、文化、民俗、世情方面的基本知识。同时以西班牙语作为第三外语强化训练，达到要求经考核合格者，发给国家认可和欧共体各国承认的“ 欧洲秘书证书”，可在欧共体各国顺利就业。

　　2、特点：采取的是成批招收，分期择优筛选，分层次培养人才。

　　3、招生对象：有志于从事秘书工作的学生，清一色女学生。

　　十、为虎作伥的秘书：马丁·博尔曼