第三章  公关语言艺术的主要方法

　　幽默法 委婉法 模糊法 暗示法 激励法

　　1、幽默法及其作用

　　幽默法 是运用意味深长的诙谐语言传递信息的方法。

　　幽默法在公关交际中的作用主要体现：

　　一是在喜庆、欢乐的场合制造愉悦的气氛;

　　二是当言语交际由于某种原因陷入僵持或难堪的境地时，恰当地运用幽默语言，可以有效地缓和和化解紧张气氛;

　　三是有助于融洽人们的感情，缩短交际双方的心理距离。

　　2、常见的幽默技法

　　(1)化庄重为诙谐，造成幽默。(2)归谬而成幽默。(3)仿造词语而成幽默。

　　(4)一语双关而成幽默。 (5)避重就轻而成幽默。(6)利用悬念而成幽默。

　　(7) 自我解嘲而成幽默。(8)超常夸张而成幽默。 (9)隐含暗示而成幽默。

　　二 、委婉法

　　1、什么是委婉法？

　　委婉法是运用迂回曲折的含蓄语言表达本意的方法。

　　2、委婉法的类型

　　(1)讳饰委婉法：是用委婉的词语表示不便直说或使人感到难堪的方法

　　(2)借用委婉法：是借用一事物或他事物的特征来代替对事物实质问题直接回答的方法

　　(3)曲语委婉法

　　三、模糊法

　　1、什么是模糊法

　　模糊法是运用不确定的、或不精确的语言进行交际的方法。

　　2、模糊法类型

　　(1)回避模糊法：是按照某种场合的需要，巧妙地避开确指性内容的方法。

　　(2)选择式模糊法：是根据不同的交际目的，有具有选择性的语言来表达的方法。

　　四、 暗示法

　　1、暗示法的类型

　　暗示法在公关活动中也是一种常用的手法。一般分为点化、引发、图像暗示法三种。

　　2、暗示的技巧

　　(1) 谐音暗示。 (2) 语义双关暗示。(3) 反意暗示。(4) 即景式

　　五、激励法

　　激励，是以语言信息的反作用作为刺激，激起对方依据说话人的意向说话或回答问题。

　　1、反语激励法

　　是以正话反讲，用故意扭曲的反语信息和激的语气表述自己意念，以激起对方发言表态，达到目标的方法。

　　2、身教激励法