自考《商务交流（二）》章节重点：第18章

　　视图交流

　　一、列举视图的种类有哪些?不同类型的图表的特点及实例

　　1、表格(描述)：1) 是在相对狭小的空间内表述大量数据的最方便的手段;

　　2)有助于参考，容易比较、对比和运用特定数据;

　　3) 每一竖列要有简明、清楚的命名;

　　4)可对比的数据要在一行内从左至右依次列出;

　　5)使用小数，不使用分数;

　　6) 仔细考虑表格布局，尽可能不加色彩显示。

　　2、曲线和图表：1)连续或离散的信息;

　　2)在决定是否使用曲线(连续信息)或图表(离散信息)时，必须做出下列判断：信息是否在曲线上的每个点都是连续的;对于离散信息，图形中各部分没有直接联系。

　　二、应用视图演示的优点和一般原则?

　　优点：1) 做得好或赏心悦目可以吸引注意力;2) 提供及时、充分的信息;

　　3) 如果不复杂可便于理解;4)解除文章的呆板、单词;

　　5)便易、迅速地传递反映整体趋势的信息;6)帮助读者选用特定的数字;

　　7)帮助读者理解某种关系;8) 强化了口头信息;9) 使区别更显著。

　　一般原则：1) 视图信息只有在有明确需要的前提下，才被结合使用;

　　2) 设计内容：不但要选择最好的图表类型，还必须确定图表复杂或简单程度;

　　3) 使读者准备好：对读者有所提示;

　　4)解释视图辅助信息：必须解释你使用的图形和表格所传递信息的内容。

　　三、列举表述连续型信息的四种视图交流形式?

　　1.简单的曲线图 2.复合曲线图 3.分隔的复合曲线图

　　4.离散型曲线图(散点图) 5.直方图。

　　四、制作图表的规则(使用时的注意事项)：

　　1、纵坐标要有0值点;2、使用粗线，以突出0值线与其他线的区别，同时注意“假0值点”的使用;3、 审慎考虑，选择适当比例;4、 阐明信息性质和两坐标轴使用的单位;5、所有的字母项坐标轴刻度、主旨、曲线名称、其他数字或单词除受空间限制，否则一律横向排列。

　　五、列举离散的、不连续信息的散点图 有哪些?(09年，10年考题，认真看书中的图表，会画图)

　　条形图：包括1. 累计条形图 2. 复式条形图 3. 金字塔形图 4. 浮动条形图。5、饼(圆)形图

　　6、产品图7、图标视图 8、统计地图

　　六、制作条形图的规则：

　　1、同曲线图一样，使用0值线;

　　2、条形的宽要统一;

　　3、条形不能太短或太长，也不宜太宽或太窄;

　　4、条形的间隔不宜少于条宽的一半，也不宜宽于条宽;

　　5、选择合理的比例;

　　七、图标视图(规则和注意事项)：

　　1、 图标本身应能够反映所代表的事物;

　　2、图标视图反映全局画面，而非微小细节;

　　3、图标视图比较不同事项，而非单调的论述;

　　4、通过增减图形数量而非改变图形大小来改变数字。

　　八、如何有效表述非统计信息?

　　1、公共或定向性信息;2、命令或解决问题信息：流程或处理过程图、决策树;3、表明关系：线型图、局部剖面图和装配图、装配图;

　　4、家族树图示：组织结构图、信息树、信息设计和图表;

　　5、图表校片。