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自考《商务交流(二)》章节重点:第11章

来源 :中华考试网 2017-03-12

自考《商务交流(二)》章节重点:第11章

  演讲

  一、假如你是经理,准备去一个大学参加招聘会,起草你的演讲计划?

  1、目的:招聘员工

  2、对象:没有工作经验的大学生

  3、结构:开场白、正文、结束语

  4、形式:演讲和自由提问及解答

  5、内容:介绍企业情况、职位要求、公司的发展情况

  二、优秀演说家的四个重要特征/保持听众兴趣的演讲技巧?

  1、令人信服/真诚;

  2、热情洋溢,以感染听众;

  3、坚定有力,具有实力的讲话,避免软弱无力的词语;

  4、简洁

  三、开发资料:把主题分解为若干重要观点,计划怎样最好地说明、例证和组合这些观点。

  第一步:思索(选定主题后,现在以讲话展开)1整理思路;2利用方便的时机考虑讲话;3与同事和朋友们讨论主题;4携带笔记本,随时记录灵感。

  第二步:查阅(收集尽量多的资料)

  第三步:设计演讲提纲

  1、介绍;2、主要观点演示、一个说明、理由、应付反对意见;3、结论(呼吁行动?)

  三、说出开始讲话的一系列方法?

  演讲开场白,是赢得顾客的关注和兴趣,形成良好的第一印象的关键:

  1、说明主题或标题; 2、叙述你的目标和讲演计划;3、非正式的话题;

  4、问题;5、意向推测;6、趣闻轶事7、笑话;8、事例和统计资料;

  9、数据不必太细致,整数和比例更容易掌握;

  10、引证;11、震动;12、时事故事;

  四、举例十个结束演讲的方法?

  1、提要——对主要观点的简短回顾,使听众没有疑问;

  2、提问——使听众带着一个思考问题离开;

  3、故事或趣闻秩事——简短而切题,能够说明你的主张如何在实践中取得实效;

  4、引证;

  5、选择——提供不同的选择方案或解决办法;

  6、艺术性——能艺术地使用你的声音和内容;

  7、行动——发出号召;

  8、激励——提出使听众受益的方法;

  9、担心——唤起行动是有风险的,必须巧妙运用;

  10、良心责备——唤起听众的正直感。

  五、视觉辅助手段怎样辅助讲话:

  1、使用投影胶片可以划标识下线、卡通形象等;

  2、不要把字写的太小或太大;

  3、如果不能书写整齐,采用打印方法;

  4、版面布局合理;

  5、使用彩色笔。

  六、使用提要的原因?

  1、为什么要使用提要?因为记忆会出差错;防止遗漏;有助于展开严密辩论;防止顺序紊乱;

  2、演讲稿与宣读;

  3、演讲稿与熟记;

  4、概要标题或关键词;

  七、列举有效演讲的物理因素?或演讲现场和讲台布局需要考虑的五个因素。

  1、房间大小 2、房间形状 3、配备音响/麦克风;4、照明灯光;

  5、电插座 6、座位安排7、视觉辅助仪器:投影仪、黑/白板;

  8、讲台布局 9、移动空间;10、饮用水

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