第二节管理与外部环境

　　一、管理与科学技术的发展

　　科学技术是管理活动中组织外部环境的最普遍因素。科学提供系统化的知识，是潜在的生产力;技术是运用知识，是现实的生产力。主管人员的工作，不论是计划工作，还是控制工作，等等，无不受到科学技术的影响。就科学技术和管理二者的关系来看，科学技术是第一生产力，是社会发展的原动力;而管理为科学技术的充分发挥和进一步发展提供了保证，管理水平是与科学技术水平相适应的。

　　二、管理与其它外部环境因素

　　影响组织的其它外部环境因素包括社会的、政治的、伦理的和法律的因素等。主管人员要关心社会的态度、信念，遵循价值准则、伦理准则，遵守法律规定。有些基本的态度、信念和准则已内化成组织的成份，如企业文化。企业文化理论是本世纪70年代末80年代初提出来的。企业文化可分成三个层次：表层、中层和深层。表层的企业文化是指厂容厂貌、产品形象、职工风貌等，深层的企业文化是指沉淀于企业及职工心里的意识形态，而中层的企业文化则介于表层和深层之间，是指规章制度、组织机构等。深层的企业文化是最为稳固、深刻也是最重要的，它从根本上支配企业及职工的行为倾向，并决定着企业的中层和表层文化。

　　三、管理的社会责任

　　各类组织都有社会赋予它们的使命。组织的主管人员有解决各种社会问题的社会责任。一个社会的成就取决于组织基本使命的完成情况。主管人员应知道，他们必须生活在现有的环境之中，并与其相互作用。主管人员必须认识到，组织的每一项政策和行动会对社会产生什么影响;他们必须考虑，一个行动是不是会增进公众的福利，促进社会的基本信仰，对社会的稳定、实力与和谐是否作出了贡献。

　　第三节管理学展望

　　管理的基本目标是要在不断急剧变化的社会中，保持一个充满活力的组织，使之能够持续地低消耗、高产出，完成组织的使命，履行其社会责任，因而要求管理理论不断发展和完善。从目前看，管理学有以下发展趋势。

　　一、未来管理理论的发展方向

　　1.对系统理论的重视;

　　2.现代组织结构的发展;

　　3.对组织中的人性和行为的研究;

　　4.对于变动或革新的管理日益注意。

　　二、未来管理组织的发展

　　1.组织将面临剧烈的变化，它们必须不断地进行改变和调整;

　　2.组织将日益庞大和复杂，部门的划分将更细，专业化程度将更高，将会有较高的独立性和自主权并将作为一个独立的部门对外开放;

　　3.组织的层次将有所减少，组织将逐步从金字塔结构向蜂腰形结构转变;

　　4.组织中各类成员的比例将会发生重大改变，管理者和业务专家的比例将大大提高，他们对组织的影响力也必将增强。

　　三、未来组织活动范围的变化

　　组织目标将会日益增多;组织的活动内容也必将发生变化，从单纯追求利润等向追求人们的信赖等方向转变，从单纯地考虑组织目的向全社会的需求方面考虑。

　　四、未来管理方法的改变

　　未来的管理将更重视计划特别是长远计划的作用，将更加重视管理信息的作用;管理方法的最大改变在于进行自主管理。

　　五、未来组织在用人方面的趋势

　　科学家和专业人员的人数将增加，他们的作用也将得到充分发挥;年轻人将是组织必须依靠的基本力量，组织将重视培养和发挥青年人的作用。

　　六、管理专业化趋势

　　尽管管理专业与别的专业不同，往往不能硬性地应用于各种环境，但现在的管理已走向专业化趋势。这是因为：管理已具备一定的坚实的知识基础;管理有一套组织方法，足以监督和管理各级主管人员的管理工作;管理的责任是使组织能够更多地提供产品和服务，管理活动已有许多机构来监督检查其任务和目标，并能进行自我控制。