5.1 信息系统

　　信息系统的特征：⑴根据主观性，信息系统不是孤立的、自足的系统，总是依附于一个更大的系统，作为一个关键的、具有特殊地位的子系统存在。⑵信息系统的作用是间接的，效益通过管理表现。具有全局性，通过信息支持全局更协调、更有效地工作。⑶信息系统本身也是一个复杂的、完整的、有机的系统。⑷信息系统任务是处理信息，应称为信息处理子系统。

　　信息系统有三大类：生物信息系统、工程信息系统、社会经济信息系统。

　　信息系统有七个方面共性：⑴以处理信息为目的;⑵依附于复杂实体系统，为其管理、控制、协调服务;⑶在复杂系统中发挥全局性、间接性作用;⑷分信息处理和神经末梢两大部分;⑸自身也是复杂系统，存在控制、管理、协调任务;⑹功能包括信息采集、传递、存储、加工、提供五个环节;⑺信息系统总是在不断发展变化的。

　　影响信息系统的工作环境的五个方面：⑴主系统及环境情况;⑵决策与管理的情况;⑶所处理的信息的情况;⑷信息的复杂程度及规模;⑸信息系统的技术手段及人员素质。

　　信息系统基本功能的五个方面：⑴信息的收集，分原始信息和二次信息收集。⑵信息的存储。⑶信息的加工。⑷信息的传递。⑸信息的提供。

　　原始信息收集是指信息发生的当时、当地，从实体中取出并记录在介质上。关键是完整准确及时。要求是时间性强、校验功能强、系统稳定可靠。

　　二次信息收集是指收集已录在介质上，与实体在时间和空间上已分开的信息;在不同的信息系统之间进行。关键问题在于有目的地选取所需信息和正确地解释所得到的信息。

　　信息系统必须具有信息存储功能，需要考虑存储量、信息格式、存储方式、使用方式、存储时间、安全保密等。保证信息不丢失、不走样、不外流、整理得当、随时可用。

　　信息的加工是对已经收集到的信息进行处理，以得到更加符合需要或更加反映本质的信息。

　　信息加工的种类有数值运算(简单的算术和代数运算，数据统计，优化算法，模拟预测方法)，非数值数据处理(排序、归并、分类、文字处理)。

　　为了信息加工，信息系统需要具有一定的计算方法与模型。

　　信息传递在信息系统较大和有一定的地理分布时是必须的基本功能，必须充分考虑需要传递的信息的种类、数量、频率、可靠性要求等因素。信息传递与信息存储常常联系在一起，需要作出权衡和合理选择。

　　信息系统必须具备向管理者提供信息的手段或机制，也就是接口或界面。有①对话式的使用接口或②固定的例行的信息服务。提供方式应该简明易用、避免误解、提高清晰度。

　　信息系统中可以通过控制来改变输入或处理的输出，控制通过反馈来实现。信息系统的控制作用对管理人员和决策者也很重要。

　　计算机系统还能够通过预测未来事件来防止问题出现。这种反应方式常被称为前馈(控制)。前馈就是一种计划信息，用以控制控制系统的未来。

　　信息系统可以是手工的，也可以是计算机化的。许多信息系统开始是手工的，后来逐步发展为计算机信息系统。但是，只是简单地将手工信息系统计算机化，并不一定能改进系统的性能。许多情况下人的灵活性和决策能力仍起重要作用。