二、改错题

　　1. 气质有好与不好之分，气质的类型可以决定一个人的社会价值和成就的高低。(×)

　　2. “评价中心”是用于评价、考核和选拔管理人员的方法。( √ )

　　3. 需要转化为动机和行为有两个条件，即需要的强度和诱因。( √ )

　　4. 麦格雷戈认为，管理的任务就在于创造一个可以允许和鼓励每个职工都能从工作中得到“内在奖励”的环境。( √ )

　　5. 人际关系可以分为四种：亲密形态、互利形态、勉强形态和冲突形态。( √ )

　　6. 社会知觉即在社会情景中以人为对象的知觉，也称作人际知觉。( √ )

　　7. 压力能调动个体的积极性，所以压力对于个体是有利的。(×)

　　8. 两个能力相当的员工，其工作的效果也是相同的。(×)

　　9. 领导的有效性是领导者、被领导者及环境的函数。( √ )

　　10. 只要采取某种方法，传言是可以杜绝的。( √ )

　　三、名词解释

　　1、 管理心理学：管理心理学是研究管理过程中人的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。它探讨、揭示管理活动中个体心理、群体心理、组织行为和领导心理和行为的规律，找出激励人的行为动机的各种途径与方法，以求最大程度上的发挥人的潜能，提高人的工作效率，以实现组织

　　2、强化：是指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消除某种行为的过程。

　　3、群体凝聚力：群体凝聚力就是群体对其成员的吸力，群体成员间的心理亲和力，也称为内聚力。

　　4、第一印象：第一印象是一种原初印象。在与陌生人交往的过程中，所得到的有关对方的最初印象称为第一印象。第一印象并非总是正确，但却总是最鲜明、最牢固的，并且决定着以后双方交往的过程

　　5、心理健康：所谓心理健康是指在身体、智能以及情感上与他人的心理健康不相矛盾的范围内，将个人的心境发展到最佳状态”。

　　6、能力：能力是个性的组成部分，是直接影响活动效率，使个体顺利完成活动所必须具备的心理特征。

　　7、领导方格图理论：方格图理论也是分析领导行为的二维方法，一维为纵轴称为“对人的关心程度”，一维为横轴称为“对生产的关心程度”，再将横轴与纵轴划分为1至9个标度，作为衡量关心人和关心生产程度的标准。

　　8、心理压力：简称压力，心理压力是指个体在环境中受到种种刺激因素的影响而产生的一种紧张情绪。

　　9、组织结构：组织结构是管理主体形式管理职能，经过设计而形成的相对稳定的结构模式。组织内外环境变化，是组织结构变化的决定性条件。

　　10、社会知觉：是主体对社会环境中关于个人和团体特征的知觉，包括个人知觉和人际关系知觉。