11.( D )强化理论以斯金纳的 为基础。

　　A.操作理论 B.条件反射理论 C.需要层次理论 D.操作性学习理论

　　12( D )能力具有 与 的特征。

　　A.跨空间;跨情境 B.跨时间;跨地点 C.跨空间;跨地点 D.跨时间;跨情境

　　13.( D )勒温提出 ，认为人的行为是个人和他们所处的环境相互作用的产物。

　　A.群体气氛理论 B.群体相互作用理论 C.群体效能理论 D.群体动力学理论

　　14.( C )强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和 。

　　A.奖励 B.倒退 C.消退 D.激励

　　15.( A )许多研究发现， 工作取向且 关心人的领导，比其他类型的领导更能促使员工有高绩效和高工作满意感。

　　A.高;高度 B.高;低度 C.低;高度 D.低;低度

　　16( B )下列情形中，能最大提高生产效率的是

　　A.群体目标与组织目标一致，且群体凝聚力较弱

　　B.群体目标与组织目标一致，且群体凝聚力较强

　　C.群体目标与组织目标不一致，且群体凝聚力较强

　　D.群体目标与组织目标不一致，且群体凝聚力较弱

　　17.( B )路径─目标理论认为，如果下属的工作是结构化的，则 领导可以带来高的绩效和满意度，而对于能力强或经验丰富的下属， 的领导可能被视为多余的，相信自己能够控制命运的内控型下属对 领导更为满意。

　　A.指导型;支持型;参与型 B.支持型;指导型;参与型

　　C.指导型;参与型;支持型 D.参与型;支持型;指导型

　　18. ( D )根据布雷克管理方格图，下列管理方式中对工作抓的最紧的是 。(注：横座标为重视工作，纵座标为重视员工)

　　A.8.4 B.3.7 C.2.8 D.9.2

　　19.( B )某公司的组织设总经理一人，领导三个部门销售部(设经理1人，销售员6名)、采购部(设经理1人，采购员7名)、财务部(设经理1人，员工2人)、人事部(设经理1人，员工2名)，则该公司的组织结构为 ，管理层次为 层。

　　A.直线式组织结构;2 B.直线职能型组织结构;3

　　C.事业部型组织结构;3 D.职能型组织结构;3

　　20. ( A )勒温认为组织变革的过程包括三个阶段：解冻、变革和 。

　　A.再冻结 B.激励 C.管理 D.目标