第11题 《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定，前期物业管理招标文件应包括的内容 有(　)。

　　A.招标人及招标项目简介

　　B.物业管理服务内容及要求

　　C.了解投标人及投标书的有关内容

　　D.评标标准和评标方法

　　E.招标活动方案

　　【正确答案】：

　　A,B,D,E

　　第12题 投标文件应当包括的内容有(　)。

　　A.投标函

　　B.投标报价

　　C.物业管理方案

　　D.投标内容

　　E.招标文件要求提供的其他材料

　　【正确答案】：

　　A,B,D,E

　　第13题 业主大会议事规则是业主大会运行应当遵循的规则，它应当就业主大会的(　)等事项作出约定。

　　A.表决程序

　　B.议事规则

　　C.业主委员会的组成

　　D.委员任期

　　E.业主投票权确定办法

　　【正确答案】：

　　A,C,D,E

　　第14题 一般来说，业主委员会委员应当符合的条件有(　)。

　　A.遵守国家有关法律、法规

　　B.具有一定管理能力

　　C.具备必要的工作时间

　　D.遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务

　　E.热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有社会公信力

　　【正确答案】：

　　A,C,D,E

　　试题解析：

　　本题考核的是业主委员会委员的资格条件。一般来说，业主委员会委员应当符合以下条件：

　　(1)本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主;

　　(2)遵守国家有关法律、法规;

　　(3)遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务;

　　(4)热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有社会公信力;

　　(5)具有一定组织能力;

　　(6)具备必要的工作时间。

　　第15题 《物业管理条例》规定的业主委员会的主要职责有(　)。

　　A.召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况

　　B.代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同

　　C.了解管理规约的内容

　　D.业主大会赋予的其他职责

　　E.及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同

　　【正确答案】：

　　A,B,D,E

　　第16题 物业的承接查验合同中可包含的内容有(　)。

　　A.说明查验的共用部位、共用设施设备的内容

　　B.建设单位的保修责任

　　C.业主应承担的责任和解决办法

　　D.建设单位应向物业服务企业移交的资料

　　E.双方确认共用部位、共用设施设备存在的问题

　　【正确答案】：

　　A,B,D,E

　　试题解析：

　　本题考核的是物业的承接查验。合同中可包含以下几个方面的内容：

　　(1)说明查验的共用部位、共用设施设备的内容;

　　(2)双方确认共用部位、共用设施设备存在的问题;

　　(3)建设单位应承担的责任和解决办法;

　　(4)建设单位应向物业服务企业移交的资料;

　　(5)建设单位的保修责任等。

　　第17题 新中国成立后的五十多年中，公有住宅的总量经历了一个(　)的演变过程。

　　A.由小到大

　　B.由大到小

　　C.由多到少

　　D.由少到多

　　E.由复杂到简单

　　【正确答案】：

　　A,B

　　第18题 《物业管理条例》规定，要求物业承接验收时，建设单位向物业服务企业移交的技术资料包括(　)。

　　A.物业的规划、建设的有关资料

　　B.有关房屋产权权属的资料

　　C.设备设施的安装资料

　　D.使用和维护保养资料

　　E.工程验收的各种签证、记录、证明

　　【正确答案】：

　　C,D

　　第19题 下列关于物业管理一级服务标准中协助维护公共秩序的表述，正确的是(　)。

　　A.小区主出入口12 h站岗值勤

　　B.对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放

　　C.配有安全监控设施的，实施24 h监控

　　D.对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理

　　E.对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施

　　【正确答案】：

　　B,C,D,E

　　试题解析：

　　本题考核的是物业管理一级服务标准中协助维护公共秩序。协助维护公共秩序的内容包括：

　　(1)小区主出入口24 h站岗值勤;

　　(2)对重点区域、重点部位每1 h至少巡查1次;配有安全监控设施的，实施24 h监控;

　　(3)对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放;

　　(4)对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理;

　　(5)对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。

　　第20题 物业服务合同应包括当事人双方根据物业服务需要商定的其他条款，包括(　)。

　　A.约定合同生效的条件

　　B.解除合同的损失赔偿

　　C.免责条款约定

　　D.合同的有效期限

　　E.合同履行争议的解决方式

　　【正确答案】：

　　A,B,C,E