11、物业服务的原则是( )。

　　A、合理原则 B、公开原则 C、收费与服务水平相适应原则 D、合理、公开、收费与服务水平相适应原则

　　12、《价格法》对价格管理规定了( )。

　　A、政府定价 B、政府指导价 C、市场调节价 D、政府定价、政府指导价、市场调节价

　　13、以政府定价方式管理物业服务收费存在的弊端是( )。

　　A、不利于物业管理企业提高服务质量 B、不利于物业管理企业降低服务质量 C、利于物业管理企业提高服务质量 D、利于物业管理企业提高服务态度

　　14、物业服务合同确立了业主和物业管理在物业管理活动中的( )。

　　A、权利 B、义务 C、权利、义务 D、权利和义务的法律依据

　　15、下列选项中，有关物业合同应具备的内容不包括( )。

　　A、物业管理事项 B、物业服务质量 C、专项维修资金的管理与使用 D、物业服务态度

　　16、物业收费的形式为( )。

　　A、1月收1次 B、1年收1次 C、1日收1次 D、包干制或酬金制

　　17、《物业管理条例》( )规定，物业管理企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。

　　A、第四十七条第二款 B、第四十七条第一款 C、第四十六条第一款 D、第四十六条第二款

　　18、物业管理企业( )。

　　A、应自觉接受公安机关监督和指导 B、被逼迫接受公安机关监督 C、不受公安机关监督 D、不受任何部门干涉

　　19、( )可以改变物业管理区域内公共建筑和公用设施。

　　A、业主大会 B、业主委员会 C、业主和物主 D、以上人员都不可

　　20、物业管理区域内的道路、场地是为( )而建设。

　　A、业主利益 B、物主利益 C、业主共同利益 D、国家利益

　　1 D 2 A 3 C 4 A 5 A 6 D

　　7 D 8 B 9 C 10 B 11 D 12 D

　　13 A 14 D 15 D 16 D 17 A 18 A

　　19 D 20 C